Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть гарантийную запчасть автомобиля, которая поломалась?
Добрый вечер! 10 августа я приобрел в автомагазине г. Липецка восстановленную рулевую рейку на автомобиль. Проездил на автомобиле месяц и она потекла. Обратился напрямую к фирме Моторхерц г.Санкт-Петербург указанной на упаковке о гарантийном сроке эксплуатации, Они отвелили, что гарантия 6 месяцев. Продавец в Липецке сказал что нужна экспертиза. Кто должен проводить экспертизу? Могу ли я просто вернуть этот товар продавцу и получить назад свои деньги. Или какие должны быть мои действия?
Здравствуйте. как я понимаю, товар бывший в употреблении, в этом случае вы имеете предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», если проявившиеся недостатки не были указаны при продаже в сопроводительной документации. Т.е. вы направляете претензию продавцу, а он обязан за свой счет организовать экспертизу. Он может действительно «просто» вам вернуть денежные средства, но, если сомневается в причинах возникновения недостатков, экспертизу провести обязан и уже по ее результатам принимает решение в удовлетворении или отказе в требованиях.
Всего доброго
1
0
1
0
Валерий
Клиент, г. Липецк
Извините, что сразу не уточнил. Продавец в Липецке предупредил, что рейка восстановленная (оригиналы новые очень дорогие) , и фирма в С-Петербурге тоже пишет ,что гарантия именно на восстановленные рейки 6 месяцев. Как быть в этом случае? есть ли какие то сроки проведения экспертизы
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть ручной отпариватель Хуавей, который я приобрела на озоне в декабре 2025 года , но не проверила сразу , а только спустя пять месяцев решила его протестировать , а он оказался не исправен , нагреваетск корпус самого отпаривателя, и не подаёт пар , что теперь делать
, вопрос №4972485, Галина, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Вопрос по оплате проезда военнослужащего в отпуск на личном автотранспорте, который оформлен на супругу. Мужу военнослужащему не оплачивают проезд в отпуск и обратно на автомобиле (который оформлен на меня). Ссылаются на то, что автомобиль оформлен не на него. Помогите пожалуйста доказать что положена оплата со ссылками на НПА и судебную практику. Заранее спасибо.
, вопрос №4972092, Юлия, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте. 23.03.2026 года я стала участником дтп. я перебежала на красный свет и столкнулась с автомобилем, который не успел среагировать. машине был причинён ущерб - сломано зеркало заднего вида и оставлена вмятина на передней двери. с места дтп я не скрылась, приняла вину и не сопротивлялась, когда приехали сотрудники и давали заполнять бланки. прошла по месту дтп мед. освидетельствование. мне выдали дело, в котором я числюсь потерпевшей стороной, но так же назначен штраф за нарушение правил дорожного движения - штраф в размере 300 рублей (не точная сумма, +\-), который был выплачен в первую неделю после получения. в первые месяц мне звонили следователи, которые спрашивали о моем здоровье и интересовались не обращалась ли я к врачам повторно. я никуда не обращалась, так как считала свои травмы незначительными - ушибы в области левой руки и части туловища у верхней границы таза. после этого - 2 месяца молчания. и вот 1 июня "АльфаСтрах" присылает уведомление, что у меня задолжность 120к рублей. меня даже не уведомили заранее.
я не согласна с суммой долга, так как не могу поверить, что замена зеркала и даже в ХУДШЕМ случае - двери стоит таких денег. я не настолько тяжелая и большая, чтобы оставить вмятину, которую невозможно было бы выпрямить и в случае чего выкрасить. так же меня интересует, законно ли это вообще? так как согласно статье 14 Федерального закона об ОСАГО, пункту 5, регрессное требование о возмещении вреда, причинённого транспортному средству, не может быть предъявлено к пешеходу в случае причинения вреда его здоровью.
так же ко всему прочему я - студентка, у меня нет даже официальной работы и как следствие - денег, чтобы выплачивать такой огромный долг.
, вопрос №4971590, Надежда, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. У меня такая ситуация. В 2022 году я купила автомобиль, который был в залоге. Об этом я естественно не знала. Продавец в этом же году умирает. В 2025 году банк на меня подает в суд, чтобы изъять автомобиль. Что делать?
, вопрос №4969858, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Извините, что сразу не уточнил. Продавец в Липецке предупредил, что рейка восстановленная (оригиналы новые очень дорогие) , и фирма в С-Петербурге тоже пишет ,что гарантия именно на восстановленные рейки 6 месяцев. Как быть в этом случае? есть ли какие то сроки проведения экспертизы