добрый день,купили в интернете магазине телефон а он оказался не оригинальный китайский ,разочаровал магазин хотим вернуть деньги ,это реально ?телефон сейчас в сервисном центре на диагностики когда проверят не известно . повелись на дешевые цены в интернете магазине ,правильно говорят скупой платит дважды. Appel 7 плюс на 128.
Уважаемая, Евгения, здравствуйте!
Как давно Вы купили телефон? У продавца, согласно Закону о защите прав потребителей, есть обязанность доводить до сведения покупателей определенную информацию. Можно попробовать сыграть на этом. Указывал ли продавец, где-либо, что телефон китайский, возможно в каких-либо документах?
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
С уважением,
Кроме того,
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.