Как провести расчет пени при подаче искового заявления

Добрый день Алексей.

Хочу подать заявление в суд на расторжение договора купли и взыскании пени за просрочку ремонта телефона. Вопрос с какой даты рассчитывать пеню? Прав ли я в этой ситуации?

В данном случае вы правы.  Поскольку Продавец обязан был ответить на претензию и направить мотивировочный ответ, по какой причине товар столь длительное время находится  на ремонте и до сих пор нет результата. Телефонные переговоры при этом не являются аргументом.

Пени штраф Вы можете рассчитывать с момента повторной передачи своего телефона продавцу. 

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Алексей, здравствуйте.

Подменного телефона также не выдавали.

Алексей

А Вы обращались к продавцу с требованием о предоставлении Вам подменного телефона?

Телефон получил с ремонта только на 49 день.

Алексей

По первому обращению — если срок ремонта не был определен письменно — то в силу закона он составляет 45 дней. 

В Вашем случае имела место просрочка на 4 дня, за которые Вы уже вправе требовать выплатить Вам неустойку в размере 1% за каждый день просрочки от стоимости Вашего телефона.

Свои требования основываете на ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

или предложил «пободаться» в суде.

Алексей

Я думаю — стоит воспользоваться данным предложением.

В настоящее время, поскольку имеет место повторный дефект — можно говорить о наличии в телефоне существенного недостатка, что, учитывая, что он является технически сложным товаром, дает Вам право отказаться от исполнения договора и потребовать обратно уплаченную за него цену.

Согласно ст. 18 Закона

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вопрос с какой даты рассчитывать пеню? Прав ли я в этой ситуации?

Алексей

Соответственно до обращения в суд — Вы подаете продавцу письменное требование об отказе от исполнения договор (если этого не сделали ранее) и на выплату неустойки за просрочку в ремонте товара.

Неустойку рассчитываете в размере 1% от цены телефона начиная с 46 дня после того как Вы его повторно сдали в ремонт по настоящее время и добавьте к этому времени 4 дня просрочки по первому случаю.

После того как Вы подадите заявление о замене своих требований с ремонта на возврат денег — они подлежат удовлетворению в течение 10 дней. Если этого не будет сделано можете обращаться в суд.

В иске помимо требования о возврате денег за телефон, дополнительно требуете взыскать неустойку:

— за 4 дня просрочки по первому ремонту — 1% за каждый день от стоимости телефона;

— за 29 дней просрочки по второму ремонту (74 дня — 45) - 1% за каждый день от стоимости телефона;

— а также неустойку в размере 1% за каждый день от стоимости телефона начиная с 11-го дня рассмотрения заявления об отказе от договора по день фактического исполнения решения суда;

— 50% от взысканной судом суммы в качестве штрафа;

— компенсацию морального вреда.