Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если при покупке авто в автосалоне в договор включили оплату скрытых функций?
обманули с куплей машины нужен совет, включили много функций в оплату машину и скрыли этот факт ,
.
Здравствуйте. Согласно ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
включили много функций в оплату машину и скрыли этот факт ,
Ирина
Ст. 16 данного закона:
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Сейчас можете обратиться к ним с претензией и параллельно в Роспотребнадзор с указанием на то, что на включение данных функций Вы не были согласны, от них отказываетесь. а роспотребнадзор просите принять меры.
Здравствуйте!
Обращайтесь для начала с письменной претензией, а затем в суд с исковым заявлением. В претензинном порядк ряд ли получится решить вопрос.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Здравствуйте, Ирина!
обманули с куплей машины нужен совет, включили много функций в оплату машину и скрыли этот факт
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с документами, договором купли-продажи ТС.
С уважением! В случае необходимости — обращайтесь, территориально нахожусь в г. Сургуте.