Куда пожаловаться на детскую поликлинику при многочисленных нарушениях?
Добрый день! У нас возникла необходимость в жалобе на нашу детскую поликлинику. В кратце могу сказать следующее:Поликлиника в крайне упадочном состоянии, антисанитария, разруха, многочасовые очереди (даже по предварительной записи), постоянное отсутствие нужных врачей, путаница, ошибки медперсонала (то не ту привику напишут ставить, не правильно анализы возьмут, вакцины нет постоянно, информации нет в регистратуре никакой ни о чём), на приёме врач принимает по несколько пациентов сразу (какая уж тут сосредоточенность), ну и наконец грубость. К заведующей обращалась (не письменно), она принесла извинения с обещаниями всё исправить и... всё по-старому...Извинения я кстати услышала только по телефону и только после того, как час звонила на все телефоны нашего министерства здравоохранения области. Хочу написать развёрнутую жалобу с указанием всех своих претензий к поликлинике, а так же предложений по улучшению её работы, но не знаю с чего начать и куда писать. Настроена решительно хоть что-то изменить. Помогите составить план действий
