Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денежных средств, если защитное стекло выдавило экран телефона?
Добрый вечер,такая ситуация, пару дней назад покупала телефон в одном из салонов Евросеть. Продавец предложил наклеить защитное стекло за отдельную плату, наклеили. На следующий день достала из кармана телефон без стекла, а само стекло отдельно выпало из кармана и упало, теперь на нём трещина. Обратившись в магазин с данной проблемой, я получила такой ответ: "Нужно было дать стеклк время чтоб закрепиться, вы сами виноваты что оно отклеилось." По моему мнению моей вины здесь нет,ведь стекло я клеила не самостоятельно, значит консультант наклеил его не качественно, раз оно отлетело так быстро. Как быть ?
Ну трещина то возникла не из за того что упало защ стекло, а по вашей не осмотрительности. не докажите здесь.
Добрый день. Конечно же продавец не прав. Подавайте грамотную претензию о возврате денег за стекло и некачественно оказанную услугу по наклейке, на основании ст. 18, 29 Закона о защите прав потребителей. Претензия должна быть удовлетворена не позднее 10 дней с даты получения продавцом претензии. Стекло не следует выбрасывать и терять. Если решите обращаться в суд — оно пригодится для проведения экспертизы качества.