8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли вернуть деньги за смартфон?

я купила смартфон 2.5 месяца назад, неделю назад он перестал у меня вообще включаться. Пришла в магазин, чтобы они мне его отремонтировали по гарантии, на что они заявили, что если я не подпишу дополнительный договор, они его у меня не возьмут. Прочитав данный договор, я нашла некоторые пункты, которые мне не понравились, т.к. на мой взгляд, они ущемляют мои права, и делают меня виновной во всем. Подписывать я не стала, обратилась в организацию по защите прав потребителей, консультировалась в роспотребнадзоре, а также с юристами. Знакомый юрист посоветовал вернуть вообще деньги, написав претензию в магазин на имя руководителя, однако в роспотребнадзоре сказали, что деньги вернуть я не в праве, т.к. смартфон является ТСТ. Скажите, пожалуйста, могу ли я по закону вернуть свои деньги? Спасибо большое

Показать полностью
, Ольга,
Марина Игнатьева
Марина Игнатьева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Ольга.

Проведите независимую экспертизу телефона. Если в ее заключении причиной поломки будет указан производственный дефект, то смело идите в магазин, где был приобретен некачественный товар и пишите претензию с указанием требования вернуть потраченные на телефон деньги. Если же и в этот раз поступит отказ, то со всеми чеками, результатом экспертизы идите в суд. Справедливость на Вашей стороне.

Удачи Вам! Буду благодарна за оценку

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Возможно ли это сделать сразу, если деньги от продажи квартиры будут на счету брата?
Здравствуйте! Хотим продать квартиру, собственником которой является брат. И сразу со встречной покупкой приобрести 2 квартиры на эти деньги использованием ипотеки. Квартиры оформить одну на меня, другую на дочь. Возможно ли это сделать сразу, если деньги от продажи квартиры будут на счету брата?
, вопрос №4108527, Людмила, г. Ангарск
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги
Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?
, вопрос №4108400, Виталий, г. Омск
Недвижимость
Возможно ли вернуть задаток за квартиру, если она под обременением
Возможно ли вернуть задаток за квартиру, если она под обременением
, вопрос №4108312, Алина, г. Москва
Недвижимость
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк
Гражданское право
Организация микрозаймов сняла детские выплаты-законно ли это и можно ли вернуть деньги?
Организация микрозаймов сняла детские выплаты-законно ли это и можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4107441, Мария, г. Уфа
Дата обновления страницы 17.08.2013