У вас гражданско-правовые отношения, ни о какой уголовной ответственности не может быть и речи если вы просто просрочили платежи. С МВД не звонят, а если и кто-то звонит, он представляется и приглашает на беседу, никаких запугиваний из этого ведомства, тем более по телефону, не происходит. То есть вам назвались МВД посторонние лица. Посудите сами как вас еще сподвигнуть на оплату долга, заниматься с вами по реструкторизации не хотят, то есть вероятно вам в ней откажут или выставят невыгодные для вас условия.
Совет: сходите в банк и меньше говорите, больше слушайте, возьмите с собой двух свидетелей (если вообще страшно), запишите на диктофон вашу беседу (предупредите их перед этим). Попросите официальный письменный документ по вашему долгу (акт сверки или подобное). Имейте ввиду, что кредитные проценты у вас «капают». Вам нужно установить действительные условия УПОЛНОМОЧЕННЫХ банком лиц, а не выслушивать посторонних людей по телефону.