8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как рассчитать неустойку за просрочку доставки, установки, сборки товара?

Как рассчитать неустойку за просрочку доставки, установки и сборки товара?

Добрый день

Меня зовут Наталья

Около месяца назад я заказала в одной фирме в Москве производство и монтаж гардеробной комнаты

Подписали договор сумма 36 т р поставка 9 сентября

Предоплата 13 тыс

9 сентября поставка состоялась. Большое количество короток и деталей мы не проверяли они заняли почти всю комнату

Нас попросила полностью оплатить договор без учёта сборки что и было сделано 20 ты. Было оплачено

10 сентября дороден был выйти сборщик и во время сборки обнаружил на 4 деталях отстутсивие кромки

Мы на али звонить фирму просить какое будет решение решили в чеивергт14 сентября эти детали увезти

Но сегродня 15 выяснилось что их никто не увозил

И получается что нарушение сроков идёт как минимум на 2 недели

Кроме того при увозе и привозе деталей при транспортировке не исключено появление царапин сколов и тд чего быть на деталях не должно

Таким образом договор оплачен полностью а гардеробная комната 10 сентября не стоит в квартире и не понятно когла именно будет стоять

При этом это нарушает сроки моего въезда в новую квартиру что причиняет мне неудобства

Что делать на что рассчитывать ?

спасибо

Пожалуйста помогите на моем примере как надо рассчитать неустойку для претензии компании

Есть сумма предоплаты 13 ты и есть 9 сентября оплата остатка по договору 20 тыс

Общая сумма порядка 36 тыс

Дата в говоре стоит 9 сентября

По состоянию на 15 бракованные детали ещё не усезли на переделку и не понятно когла привезут

То есть как минимум залёжка сроков идёт на 2 недели если говорить от 9 сентября

Как все это правильно рассчитать помогите

С уважением

ната

Показать полностью
, Наталья, г. Москва
претензия

Наталья, здравствуйте, прежде всего, необходимо определить прописан ли данный вопрос у Вас в договоре и есть ли письменный договор, если такой вопрос не прописан то тогда на основании положений ст.ст. 314,330,332 ГК РФ, Вы можете рассчитывать на так называемую «законную» неустойку, рассчитываемую за каждый день просрочки, и по правилам указанным в отдельных законах и как правило рассчитываемой  в процентном соотношении к ставке рефинансирования Банка России, могу помочь Вам составить такую претензию и рассчитать сумму требований, пишите в чат и удачи Вам

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

  В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем следующих требований ( выделено  жирным  шрифтом) :

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований,  указанных выше.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как оспорить штраф за работу на другой операции без переобучения на складе?
Здравствуйте. Работал на складе wb в пос. Ворша Владимир обл на операции сортировка. Ко мне подошел один раз старший смены и попросил поработать на операции сборка. На складе так делать нельзя, только через переобучение. Я сказал это старшему, на что он мне сказал что все нормально будет. Поработав пару часов , идет старший и говорит что я неправильно собрал товар. Через 5 дней мне приходит штраф 57 тысяч. В поддержке мне отвечают что я проходил обучение со старшим этим. Но то что он мне на словах объяснил это не обучение. На переобучение записываются , назначают день и проходишь вместе с группой переобучение. Я на операцию сборка не проходил переобучение. Они врут внанлую
, вопрос №4940359, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Что делать при нарушении сроков передачи квартиры по ДДУ и предложении застройщика о выплате?
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с застройщиком по договору долевого участия (ДДУ). Я являюсь участником долевого строительства (физическое лицо). Договор заключён в 2025 году, объект — квартира в Москве. Срок передачи квартиры по договору — конец декабря 2025 года. На текущий момент объект мне не передан, акт приема-передачи не подписан. Разрешение на ввод на дату окончания срока отсутствовало. Официального письменного уведомления о переносе сроков я не получал. Я направил застройщику досудебную претензию с требованием передачи объекта и выплаты неустойки. Просрочка началась с конца декабря 2025 года и продолжается до настоящего времени. По моим расчетам, сумма неустойки на начало февраля 2026 года составляет порядка 300 000+ рублей и продолжает увеличиваться ежедневно. Застройщик предложил досудебное урегулирование на следующих условиях: — выплата компенсации около 150 000–160 000 рублей (до удержания НДФЛ), — выплата в течение примерно 30 рабочих дней, — подписание соглашения, по которому я полностью отказываюсь от всех требований (включая будущую неустойку, штрафы и право обращения в суд), — при нарушении условий соглашения я обязан вернуть полученные денежные средства. При этом объект до сих пор не передан, ключи не получены, просрочка продолжается. Прошу оценить ситуацию и дать рекомендации по следующим вопросам: 1. Насколько правомерны такие условия соглашения (особенно отказ от всех требований и обязанность возврата средств)? 2. Есть ли смысл соглашаться на предложенную сумму или лучше обращаться в суд? 3. Какую сумму реально можно взыскать через суд (с учетом неустойки, штрафа 50% и возможного снижения)? 4. Насколько часто суды снижают неустойку по таким делам? 5. Когда лучше подавать иск — сейчас или после фактической передачи квартиры? 6. Есть ли смысл продолжать переговоры, и до какого уровня разумно торговаться? 7. Какие дополнительные требования можно заявить (моральный вред, расходы и т.д.)? 8. Какие действия лучше предпринять до подачи иска? Спасибо.
, вопрос №4939296, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
За работу демонтаж бракованного радиатора и установка нового радиатора продавец обязан возместить, если я
2 года назад я покупал радиатор для отоплении от города более 200 км. Покупал там хотел установить радиатор для деревни, но передумал и установил радиатор в квартире в городе. И недавно на радиаторе появился течь. Написал претензию в адрес продавца, чтобы он собрал бракованную батарею как по закону более 5 кг за счёт продавца и вернул мне деньги или заменить на тот товар где я 2 года покупал. Гарантия на радиатора 15 лет. Сначала продавец звонил и мне хамил и говорит, что раз я устанавливал не в деревне, а в городе значит нет оснований для удовлетворения и предложил мне самому приехать к нему и принести бракованный радиатор. Я конечно отказался. Потом на следующий день продавец позвонил и говорит, что согласен на обмен радиатора, но я должен сам принести в магазин поближе к г. Воронежу. За работу демонтаж бракованного радиатора и установка нового радиатора продавец обязан возместить, если я буду нанимать сантехника и почему я должен всё сам делать приносить радиатор с весом более 5 кг продавцу? Ведь согласно ч. 7 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами и за счёт продавца.
, вопрос №4933638, Лев, г. Воронеж-45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как взыскать оплату за оказанные услуги по обустройству скважины при устной договоренности?
Я оказал услугу по обустройству скважины заказчику. Стоимость работ была согласованна устно. 100тр за работа+материалы. После того как я все сделал, заказчик несколько недель обещал "позже оплачу" потом стал выражать недовольство ценой (цена в рынке). В обсуждении сам неоднократно подтверждал что была согласованна именно эта цифра. В конце просто отказался платить. Какие шансу на успех . Сколько может стоить это дело? Возможно ли взыскать неустойки , просрочки, расходы на юр. услуги.
, вопрос №4933300, Эдуард, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли взыскать неустойку за поврежденное при перевозке авто, если стекло искали месяц?
При доставке авто автовозом разбили стекло, компания перевозчика во Владивостоке, в СПб офиса нет.ТК не отказывается возместить ущерб, при заключении договора , была включена страховка. Но вопрос в сроках, компания доставила авто в срок, но стекло редкое, на поиски бу и доставку ушло больше месяца, все это время авто стояло на их стоянке, акт приема передачи , подписали только , когда стекло пришло. Могу я составить претензию о выплате неустойки, ссылаясь на Закон о ЗП, авто для личных целей.Ведь авто пришло в срок, но использовать его я не мог
, вопрос №4930963, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.09.2017