Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Доставка застрахованного груза транспортной компанией
здравствуйте! такая ситуация: жду транспортной компанией доставку очень ценного груза. при получении сразу я не смогу его осмотреть, нужно занести в дом и уже там распаковывать-смотреть. но подписывать накладную обязывают сразу. скажите пожалуйста, означает ли подписание накладной отказ от возможных дальнейших претензий, если груз окажется поврежден?
Здравствуйте, Эльвира!
Риск случайной гибели или повреждения, переходит от продавца к покупателю сразу после передачи товара. Поэтому, лучше осмотреть товар на месте. Но если нет возможности, то конечно, Вы не лишаетесь право обращаться к продавцу с претензией о недостатках товара, или о его порче. Только в этом случае понадобиться независимая экспертиза, устанавливающая момент и давность возникновения недостатка товара.
Эльвира, здравствуйте!
Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:
- несоблюдение сроков, определенных потребителем для устранения ранее выявленных недостатков;
- наличие существенных недостатков («неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; в выполненных работах, услугах — преамбула Закона «О защите прав потребителей»).
Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.
Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).
Эльвира, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!