Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права службы безопасности банка. Угрозы
Добрый день!К сожалению, у меня просрочка по кредиту в ВТБ больше года.Сегодня позвонил неизвестный мужчина, не представился, грубо спросил, когда я соизволю оплатить кредит по карте и заявил, что через три дня, в случае неуплаты, он направялет письмо в мою организацию о том, что я мошенница и письмо в полицию о возбуждении уголовного дела. Я в смятении, что делать, платить не могу сейчас пока. Как реагировать на это? телефон его у меня есть. Неужели напрявят такое письмо на работу? И еще он сказал, что у них есть договор с нашей службой безопасности о том, что они (ВТБ) будут предоставлять сведения о таких как я.Законно это разве??
Спасио! Мария.
Инициация возбуждения уголовного дела с их стороны возможна, хотя и маловероятна. Вы к слову в свою очередь можете пригрозить обратиться в полицию на предмет угроз, ежели сотрудник допустил таковые. Но в данном случае и со стороны банка и с Вашей это скорее всего так и останется на уровне угроз, а не практических действий.
А вот письма...
Сообщая кому-либо (коллекторскому агенству, Вашему работодателю и др.) о наличии у Вас долга, банк тем самым распространит Ваши персональные данные.
Подробнее об этом в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Обратите внимание на ст.9 данного закона.
4. В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью. Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности:
1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
2) фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных);
3) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;4) цель обработки персональных данных;
5) перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;
6) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу;
7) перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;
8) срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом;
9) подпись субъекта персональных данных.
Посмотрите текст Вашего договора с банком. Есть ли там пункт про обработку персональных данных.
Если такого пункта нет, банк вправе обрабатывать Ваши персональные данные в силу Ваших с ним договорных отношений (п. 5 ч. 1 ст. 6 указанного закона), согласия в письменном виде в данном случае не требуется. Но вот передавать их (писать письма о Вашем долге) банк не вправе.
Если такой пункт есть и в нём прописана возможность передачи Ваших персональных данных третьим лицам, то действия банка будут правомерны, он вправе сообщать кому-либо о Вашем долге.
Если банк направит письма без пункта о согласии в Вашем договоре или если в данный пункт будет оформлен ненадлежащим образом (цитата выше о том, какую информацию должен содержать этот пункт), Вы можете обратиться за защитой Ваших прав в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) как в государственный орган по защите прав субъектов персональных данных, либо в прокуратуру, как в орган, уполномоченный составлять протоколы об административных правонарушения, предусмотренных ст. 13.11 КоАП, а в дальнейшем, в случае признания виновности банка, требовать компенсацию морального вреда.