Можно ли обратиться в полицию?

Добрый день! Заказала платье в Инстаграмм. Платье нужно было через 2 недели. Сказали что доставка 2-5 дней. Несколько раз просила дать трек номер посылки, постоянно говорили что он у Курьера еще пока. В итоге две недели прошло, выяснилось что из за того что не было расцветки платье никто не отправлял и просят выбрать другое! Деньги возвращать отказываются, говоря что они уже ушли поставшику и т.д. Вопрос: можно ли обратиться в полицию и что для этого вообще нужно сделать?

Если имеется только профиль магазина В Инстаграмм, в ВКонтакте и переписка.

Я живу в Москве, а человек с которым я общалась в Ростове (если это важно)

Показать полностью

24 августа 2017, 17:21, Татьяна, г. Москва

вконтакте

Анна Ионова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Если это сайт мошенников, то Вам надо обратиться с заявлением в отдел полиции. В заявление Вам надо будет подробно описать сложившуюся ситуацию.

Если же магазин реально существует, то в данном случае Вам необходимо будет обратиться с письменной претензией в рамках Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». И потребовать возврата денежных средств за товар. Претензию Вы можете направить как на электронную почту, так и направить по почте с уведомлением.

24 августа 2017, 17:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Возможно ли обратится в суд с иском о возврате этих сумм уплаченных приставам

Доброго дня! Два года назад заплатил за друга долг приставам . Оплату произвёл через карту три платежа на общую сумму 300000 руб. Был арест на имущество не мог продать квартиру с продажи обещал отдать.Сейчас квартира продана но денег мне не вернул! Договор займа не состоялось. Возможно ли обратится в суд с иском о возврате этих сумм уплаченных приставам .

13 февраля, 11:57, вопрос №4856825, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Можно ли как то ускорить процесс?

Здравствуйте! При трудоустройстве в ОМОН требуют справку об отсутствии( утрате) гражданства Казахстана, ранее был гражданином Казахстана. Обратился через Минюст города Оренбург, сказали что справка будет готовится от 3 до 6 месяцев. Можно ли как то ускорить процесс? Или обратится в отдел кадров с просьбой начать трудоустройство пока справка готовится, с Минюста дали оповещение что обращение было и остаётся только ждать Спасибо!

13 февраля, 11:50, вопрос №4856816, Игорь, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли примирение сторон по 115 части 2 колото резаное повреждение

Можно ли примирение сторон по 115 части 2 колото резаное повреждение. Материал ещё в полиции.

12 февраля, 19:40, вопрос №4856078, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Нужно ли вступать в наследство на имущество супруги и можно ли получить только пенсию умершего?

Добрый день. Ситуация такая, умер папа, у него в собственности ничего не было. Только остаток пенсии которая пришла после его смерти, и получить ее можно только вступив в наследство. Но мама его жена в браке приобрела землю и дом, собственность оформлена на маму, нам сказали что надо обязательно вступить в наследство, мы подали документы, но при вступлении сказали оплатить 50 т.р за дом и землю, но формально мама и так собственница, нужно ли в так случае вступать в наследство? И можно ли вступить только на получение пенсии?

12 февраля, 09:55, вопрос №4855309, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Можно ли подучить права категории М находясь на наркоучете?

Можно ли подучить права категории М находясь на наркоучете? Я много лет состою на наркоучете, наркотики не употребляю уже много лет ну и не снимался с учёта, сейчас возникла необходимость подучить права категории М на текущий момент я отмечаюсь уже 6 месяцев, все анализы сдаю, прихожу на отметки в сроки, не чего не употребляю и не нарушаю, есть ли какие-то варианты подучить права до полного снятия с учёта ? Может можно как то получить справку для ГИБДД или какие-то временные права которые можно проделывать при успешной отметке у нарколога ?

12 февраля, 03:20, вопрос №4855171, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.