Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

196 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
196 юристов сейчас на сайте
  1. Трудовое право
  2. Защита прав работодателя

Магазин за возвращенный товар не вернул сумму кредита в банк и банк требует покупателя вернуть ему деньги

23.03.2013 мною был приобретен товар в магазине в кредит, сумма кредита составила 8077,90 и в магазин был внесен первоначальный взнос в сумме 7000 руб. Затем с магазином возник спор по поводу страховки по кредиту, менеджер пояснил что она обязательна, но позвонив на горячую линю страховой компании и самого магазина где мне объяснили, что страховка добровольная и я могу отказаться от нее в течении 3-х дней. Обратившись снова в торговую точку с просьбой расторгнуть договор страхования и вернуть деньги (за страховку), мне ответили отказом. Тогда мною было принято решение вернуть товар в магазин и расторгнуть договора кредитования и страхования, торговая точка согласилась и приняла у меня товар и вернула мне мой взнос в размере 7000 руб. Но в конце июля мне стали поступать смс сообщения и звонки от банка, о том что я являюсь должником по кредитному договору банка, к.т должен был быть расторгну. Я снова обратилась в магазин с просьбой разобраться с этим вопросом, но магазин ответа не дал. Тогда я передала им письменную претензию 06.08.13, через три дня мне перезвонил представитель магазина и сообщил в устной форме: что деньги 8077,90 в банк они вернули сразу после расторжения договора, а письменный ответ мне предоставить отказываются. При этом банк утверждает, что магазин им деньги не перечислял и мой кредитный договор действует, и по нему образовалась задолженность и требуют меня погасить долг, но в письменной форме на сегодняшний момент мне уведомления не поступало. Звоню в банк мне говорят договор действует, звоню в магазин они идут в отказ...я не знаю что мне делать....На руках у меня есть копии документов: кредитный договор, заявление о возврате товара, акт о возврате денег (7000 руб), к/чеков на товар, заявление на отмену авторизации в банк от 23.06.13. Заранее спасибо!

16 Августа 2013, 09:37, вопрос №173130 Анастасия, г. Таштагол
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 568 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Гусева Татьяна
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Анастасия. С кого же еще банк должен требовать, если заемщик по кредиту — вы, а не магазин? При расторжении договора купли-продажи сразу же необходимо решать вопрос по кредиту. Обращайтесь в суд, другого выхода нет.

    16 Августа 2013, 09:47
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats