Может ли банк пойти ко мне навстречу, если его сотрудник не объяснил условия открытия валютного счета?
Здравствуйте!
Я хотела бы обратиться к вам за советом. У меня такая ситуация - у нас на имя супруга был валютный счет для евро, и туда отравили нам евро. Мы пошли в банк для того, чтобы уточнить, счет работает или нет. Оказалось, что счет закрыт. Поскольку мой паспорт был с собой, я попросила создать такой же валютный счет , но уже на мое имя, и уточнила, что деньги придут из Европы, а отправитель будет тот же самый человек. Сотрудник банка открыл мне валютный счет и не объяснил, что он только для долларов. Мне отправили из Европы евро, а они мне выдают доллары, которые они смогли конвертировать из моих евро. При просьбе обратной конвертации банк покупает доллары дешевле, а евро продает дороже. В итоге, из-за того, что сотрудник банка не объяснил условия этого валютного счета, я теряю деньги.
Помогите, пожалуйста, что мне делать?
Спасибо!
