Как вернуть деньги, если я знаю только 2 номера карты абонента, который перевел деньги без меня?

Здравствуйте! Хотела заказать химчистку дивана. На сайте, по заявке была скидка 30%, по телефону мне рассчитали стоимость около 3 000. Задала вопрос по поводу чека, мне сказали, что предоставит мастер. В день работы мастер огласил цену в 15 000, я сначала не согласилась, потому что цена намного выше заявленной, потом сказали, что сделают за 8 000, я согласилась, работа была произведена, но чек и какой-то документ о работе не предоставили. Мастер сказал, что компания предоставит (чего не было сделано позже). Проблема в том, что, даже за такую большую цену запах в квартире от дивана остался, проблема не решена. По закону о защите прав потребителей хотела составить досудебную претензию, но на сайте нет ни адреса, ничего, только фальшивые хорошие отзывы и номер телефона. Куда я звонила несколько раз, с просьбой решить мою проблему, мне говорили, что перезвонят, но перезвонили только с 3 раза через несколько дней попыток. Мне перезвонил мастер, который производил работу, сказал, что хочет сделать озонирова, чтобы избавиться от запаха, хотя проблема в диване (долго жила курящая девушка с кошкой). Я не хочу переделывать работу, потому что она в первый раз была плохо сделана и думаю, что озонирование мне не поможет. Хочу вернуть деньги и за них уже купить новый диван. Мне сказали, что по их регламенту, если я откажусь от озонирования, то деньги мне возвращать не будут, мне в целом их не собираются возвращать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации? Каким образом? Как эффективнее этого добиться, какие аргументы мне приводить, чтобы больше мне не говорили, что в интернете можно много чего начитаться. Спасибо за ответ

Добрый день, попала в очень неприятную ситуацию. В мае познакомилась с человеком, и на протяжении нескольких месяцев каждый день с ним встречалась, он обещал большой проект, говорил что вместе мы создадим большую организацию. Обещал деньги, статус. Все наши встречи были только для этой цели. Дальше речь пошла о деньгах. Они нужны были по его словам ему на квартиру, чтобы он мог от туда «работать» (делать приложение курс по самореализации) и деньги на компьютеры. Он принудил меня сделать и продать все мои карты по «серой схеме» его знакомым. Я долго сомневалась, но он говорил что все безопасно и что он сам так сделал. По итогу я сделала карты (получилось около 10 штук), а полученные деньги ушли ему на жилье (почти каждый день на мои документы я снимала с Авито для него квартиры и номера посуточно), еду, транспорт и 25к я сняла в банкомате и отдала ему. Теперь мои счета в блоке (115фз). Однако это не все. Когда и эти деньги закончились, он начал меня принуждать к тому, чтобы взять кредит, давил, манипулировал, важная деталь - он запрещал с кем либо это обсуждать, говорил о «коммерческой тайне» и тд. И я молчала. По итогу, он скинул мне контакт брокера и сказал, чтоб я ему написала и скинула свою КИ. Я это сделала и через брокера мне дали кредит в размере 300к (30% я отдала брокеру за работу). Под его воздействием, большую часть денег я сняла в банкомате и отдала ему. Также перед этим была взята еще сумма с кредитки уже проданной карты (его знакомые, кому карта была продана) перевели мне эти деньги (65к). И 100к для «подогрева» были сняты с кредитки еще одной проданной карты его знакомыми, однако эти деньги я так и не получила. Еще 50к с МФО (деньги капают, долг уже больше 20к) и микрозайм.. в общем общая сумма долгов на данный момент

Оформлял в РосБанке 2 кредитные карты Т-банк поглотил Росбанк и, со слов банка, предоставил услуги на тех же условиях. 1. Вместо кредитной карты банк предоставил кредит 2. Вместо пополнения по номеру карты обязал пополнять только по номеру договора. 3. Из-за изменений условий переплатил 70 тысяч рублей 4. Написал в поддержку, вернули 3 тысячи 5. На уровне банка дальше это не решается, подаю в суд. Помогите, оплата сдельная Иск прилагаю

Такая ситуация, я продал аккаунт от игры Warface и не знал о том, что там была привязана моя карта, с привязками я не соглашался, сервис сам же после первой оплаты ее привязал. Покупатель оплатил донат на 10000 рублей с моей карты, к меня есть скриншот продажи в какое время и его ник, так же есть IP адрес т.к не изменил данные после оплаты и я зашел на почту и все проверил, есть примерная геолокация его , а так же если полиция свяжется с сайтом плеерок то там когда регистрируешься указываешь номер, они могут дать его номер , а по номеру узнают на кого она зарегистрирована, есть ли какие-то шансы вернуть деньги, обратился уже в поддержку игры, но ответа я не дождался

Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, по ситуации с исключением из базы Банка России по 161-ФЗ. 23 июня 2026 года я продал через P2P-сделку на бирже CryptoBot в Telegram 375 USDT за 31000 рублей. Покупатель сообщил об оплате, прислал банковский чек и видеозапись перевода. После поступления денег на мой счёт в Альфа-Банке я передал ему USDT и завершил сделку. На следующий день, 24 июня 2026 года, выяснилось, что перевод поступил со счёта другого человека в ВТБ без его согласия. Вероятно, кто-то получил доступ к его онлайн-банку и использовал его деньги для оплаты моей криптовалюты. Я не был знаком ни с плательщиком, ни с покупателем за пределами сделки и не знал о незаконном происхождении перевода. Сначала банки уведомили меня об ограничениях по ч. 11.6 ст. 9 Закона № 161-ФЗ. Позднее доступ к картам и онлайн-банкингу был полностью приостановлен уже по ч. 11.7 ст. 9 Закона № 161-ФЗ. Во втором ответе ЦБ выяснилось, что в базу поступили сведения от МВД о противоправных действиях, поэтому ограничения стали обязательными. ЦБ указал номера уголовного дела/КУСП 1260125003 и 3000430 и территориальное подразделение МВД в Иркутской области, хотя сам я проживаю в Свердловской области. В письме ЦБ действительно указано, что сначала действовала банковская запись, а затем появились сведения МВД, из-за которых банки обязаны блокировать карты и онлайн-банк. У меня сохранены все переписки, чеки, видеозаписи, подтверждение передачи USDT и другие материалы. Поддержка CryptoBot заблокировала аккаунт покупателя для проверки и готова подтвердить правоохранительным органам факт сделки. Я дважды обращался в ЦБ с заявлениями об исключении из базы. При втором обращении подробно описал сделку и приложил все доказательства, но снова получил отказ, поскольку ВТБ подтвердил обоснованность включения сведений. ЦБ сообщил: банк плательщика - ВТБ; сумма - 31 000 рублей; REQ банка плательщика - REQ-20260623-17599; REQ банка получателя - REQ-20260623-17603; имеются сведения МВД о противоправных действиях; номера уголовного дела/КУСП - 1260125003 и 3000430; территориальное подразделение МВД - Иркутская область. При этом ЦБ указал следующий порядок для исключения сведений из базы: 1. Возврат денежных средств плательщику. Для этого необходимо обратиться в банк, в котором Вы получили сумму ОБДС, и подать заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС. 2. После возврата денежных средств обратиться в банк плательщика. Банк плательщика обязан направить в Банк России информацию об исключении ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России No 7282-У9. 3. Для получения разъяснений от МВД России обратиться в территориальное подразделение МВД России, где заведено уголовное дело. Альфа-Банк подтвердил, что для возврата мне необходимо лично приехать в отделение и оформить отказ от зачисления суммы ОБДС. Вопросы: 1. Если я официально верну 31000 рублей через Альфа-Банк, обязан ли ВТБ после этого направить в ЦБ информацию об исключении операции из базы? 2. Может ли ЦБ не исключить мои реквизиты из-за того, что в МВД продолжает находиться уголовное дело или материал КУСП? 3. Требуется ли для снятия ограничений отдельное решение МВД, прекращение дела либо заявление потерпевшего об отсутствии претензий? 4. Есть ли риск, что я верну деньги, но блокировки останутся из-за сведений МВД? 5. Какие документы необходимо получить в Альфа-Банке после возврата и какое заявление затем направить в ВТБ? 6. Следует ли до возврата самостоятельно обращаться в МВД Иркутской области и выяснять свой статус в материале или уголовном деле? Я ни в чём противозаконном не участвовал и полностью исполнил обязательства перед покупателем. При возврате денег я останусь без 31000 рублей и без переданных 375 USDT, поэтому хочу понять, гарантирует ли официальный возврат исключение из базы ЦБ и снятие ограничений по ч. 11.7.