Доброго времени суток, хотел бы прояснить, возможно ли обменять товар надлежащего качества, конкретно смартфон, в течении 14 дней после покупки? При этом целостность упаковки не нарушена, чек присутствует, но слегка оцарапана защитная пленка, но вид вполне товарный!
Добрый вечер, Александр.
Обменять непродовольственный товар на аналогичный Вы можете в течение 14 дней, если он не подошел вам по габаритам, цвету или каким-либо другим показателям, при условии, что сохранен товарный вид данного товара, потребительские свойства.
Поэтому все зависит от размера царапин. На практике, продавцы стараются придраться к малейшим недочетам в товаре. Однако раз царапины на защитной пленке небольшие, то думаю, у Вас все пройдет удачно, и товар обменяете.
Удачи Вам! Буду благодарна за оценку
