8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Увеличенные показания из-за неправильной работы счетчика

Здравствуйте, у меня такая ситуация: в конце января этого года был срок поверки счетчика горячей воды. Я вызвала техника, который провел поверку и сказал, что мой счетчик "крутит" на 23 процента больше (идет отклонение от нормы), но документ об этих процентах он мне не дал, причем сказал, что такие документы они вообще не выдают. Я оставила решение этого вопроса до лета, тк знала, что летом буду делать ремонт в санузле и именно тогда менять счетчик. После поверки я сразу же позвонила мастеру нашего домоуправления, которая сказала, что ничего страшного, пока мы будем считать потребление воды по среднему, а потом когда я сменю счетчик, просто сказать, что он был неисправен и чтобы сантехники не брали с него последние показания (т.е. увеличенные на 23 %). Теперь, когда дело дошло до замены счетчика, мастер наш разговор "забыла" и мои увеличенные показания все таки ушли как официальные для начисления оплаты. Я позвонила в компанию, которая делала поверку, описала ситуацию, мне техник привез все таки документ о том, что мой счетчик неисправен и его погрешность превышает допустимую, но именно про 23% он не указал. Сегодня я ходила в нашу УК, где мне сказали, что даже если я принесу им бумагу об этих лишних процентах, они все равно мне перерасчет в сторону уменьшения делать не будут, т.к. счетчик нужно было менять сразу после выяснения о его неисправности. Правы ли они и что вы мне посоветуете сделать в такой ситуации? Для меня не проблема обратиться даже в другую компанию для поверки, где мне укажут точные проценты и я готова заплатить за это деньги, но как заставить энергокомпанию сделать мне перерасчет?

Показать полностью
, Анна, г. Ижевск

Здравствуйте, Анна. 

В вашем случае применяются следующие положения Постановления №354

81(13). Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).

Однако никакой ответственности за более долгую замену счетчика нет, совершенно естественно, что не всегда возможно сделать это в срок. Расчет производится так:

59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;

То есть с периода, когда была выявлена неисправность, вам должны были зафиксировать последние показания счетчика и снять его с расчета как неисправный. Далее начисляется три периода среднемесячный расчет. Далее норматив. Единственное, к нормативу могут применить повышающий коэффициент. 

Вы вправе требовать расчета, предусмотренного законом. Для этого сначала напишите УК письменную претензию, если вам не ответят или откажут, обращайтесь в жилищную инспекцию

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Последние показания счетчика электричества были поданы 05.09.2021 г
Последние показания счетчика электричества были поданы 05.09.2021 г. Всё это время квитанции за электричество оплачивались регулярно. Долга нет, счетчик исправен, но проверок счетчика не проводилось с 05.09.2021 г. На данный момент счетчик показывает, что было потреблено электричества намного больше, чем по нормативу в квитанциях. Если сообщить показания счетчика сейчас: По какому тарифу будет перерасчет — по тарифу за последний период или для каждого года будет применяться свой тариф? Будет ли учтена вся сумма регулярных оплат, вносимых с 05.09.2021 г.?
, вопрос №4947597, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сейчас предстоит поверка счетчика и разница довольно большая последних показателей и реального счетчика
Здравствуйте Каждый месяц передавали показания электрического счетчика меньше, чем было на самом деле. Сейчас предстоит поверка счетчика и разница довольно большая последних показателей и реального счетчика. Чем грозит?
, вопрос №4946742, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Счетчик электроэнергии на даче сломался и всю зиму самотеком считал киловатты, при выявлении обратились в
Счетчик электроэнергии на даче сломался и всю зиму самотеком считал киловатты, при выявлении обратились в Самараэнерго, приехал специалист поставщика электроэнергии и составил акт о неисправности, счетчик заменили но показания набранные за зиму самотеком обнулить не хотят, как обратиться в суд и отсудить необоснованные затраты за не использованные киловатты в том числе за поверку счетчика и покупку нового. В договоре с Самараэнерго прописано что при поломке прибора учета поставщик обязан заменить в течении 6 месяцев и оплата за это период оплачивается по среднему, а не по счетчику.
, вопрос №4946204, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Живу в поселке, у нас на столбе установлен эл.счетчик с передачей показания через сим карту, с января 2026 он
Живу в поселке , у нас на столбе установлен эл.счетчик с передачей показания через сим карту, с января 2026 он перестал передавать показания и нам насчитывали по тарифу, а в апреле ,после замены сим карты, он передал все показания и нам за апрель выставили показания 9100 квт, расчет произели по завышенному тарифу, с разницей в 14 тыс. руб. Как добиться перерасчёта?
, вопрос №4942205, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если гарантирующий поставщик нарушил правила замены счетчика электроэнергии?
Гарантированный поставщик эл. Энергии, нарушил правила замены счетчика эл. Энергии. Не был составлен акт, не сняты показания счетчика, . Начисления производились по теоритическим нормам, новый счетчик установила подрядная организация. Опломбирование и ввод в эксплуатацию было сделанно через год. Мариуполь. Наши дни. Долг с пеней начислили на нежилую, разрушенную квартиру. Ооо энергосбыт. Г. Москва.
, вопрос №4941851, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.07.2017