Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерны ли звонки банка-кредитора родственникам?
Здравствуйте. Имеет ли право банк-кредитор звонить моим родственникам , если они не являются поручителями и их телефоны я не указывал в кредитном договоре ? Спасибо.
Звонить могут, что либо требовать по договору в котором родственники не фигурируют нет.
Здравствуйте! Согласно п. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“
Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
В случае, если Вы не давали своего согласия на взаимодействие со своими родственниками по поводу Вашего кредита (причем Ваше согласие обязательно должно быть оформлено в письменной форме отдельным документом), действия банка являются неправомерными. Также они являются неправомерными, если Ваши родственники прямо сказали сотрудникам банка, что не хотят с ними общаться по поводу Вашего кредита. Ваши родственники могут потребовать прекратить обработку своих персональных данных, удалить сведения о них из базы банка, а также компенсации морального вреда (в том числе направлением претензии и впоследствии через суд).