Можно ли вернуть аттестат или восстановить его?

У меня такая ситуация. Закончив 11 классов в 2015 году я подала документы в Институт экономики управления и права( г нижний тагил) на заочную форму обучения на платной основе и была зачислена. Сдавая документы мне не выдали не расписки не договора ссылаясь на то что они филиал и все договора и документы отправляются на проверку в главный офис в Екатеринбурге. На собрании в августе тоже не каких документов на руки выдано не было. За первый месяц обучения я оплатила, предоставила чек. Сессия должна была начаться в ноябре, но по причине загруженности на работе я на нее выйти не смогла. Тоесть я не отучилась не одного дня. Далее я решила забрать документы так как совмещать у меня не получалось. Приехав в вуз мне сказали что да я отчисленна и тд, я попросила забрать аттестат на что мне дали обходной лист что я не должна нечего в библиотеку и в бухгалтерию. Как только я зашла в бухгалтерию мне всунули договор который отправлялся на подпись еще в августе, и при писали долг в 11000 рублей. На мои вопросы с чего была насчитана за должность если я не училась не дня и вообщем то была отчислена, на что мне некто толком не дал ответ ссылаясь на договор. В договоре по этому поводу нечего не написано, и есть пункт что если не ополчен полностью симестр то до сессии не допускают и впринципе отчисляют. Документы отдавать отказались, к директору не попасть, где мой аттестат некто якобы не знает и так далее. Либо говорят платить "долг" и они его поищут. Можно ли как то вернуть аттестат или восстановить его так как в этом году хочу поступить заново, но уже в другое учреждение.