Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если обнаружено несоответствие товара по ТЗ и этикетке?
Здравствуйте. Заключен гос контракт на поставку корма для собак. В спецификации и на упаковке есть несоответствие по составу(не хватает ингредиентов), поставщик после претензии выслав удостоверение качества в котором есть отличия от состава на упаковке, но более менее соответствует спецификации. Корм сдан на анализ в лабораторию, где выявлены в наличии те ингредиенты которых не хватает на упаковке, но цифры не совпадают в удостоверении качества и по факту анализа. Что делать? Принимать товар или он все же не соответствует и расторгать контракт? И ТУ указанное в удостоверении качества принадлежит другой организации.
В ТЗ прописан корм для взрослых собак крупных пород, в спецификации к контракту так же, но поставщик привез мешки, на них указано полнорационный для всех пород, и в удостоверении качества он вообще отмечен как корм вариант 10.. получается я запрашивала конкретный, корм только для крупных взрослых собак, а привезли по факту универсальный, могу ли я на этом обосновать отказ в одностороннем порядке? Юрист ушел в отпуск и все вопросы и ответы перекинули на меня, я к сожалению не компетентна в данных вопросах. Но товар не имеет отзыва на рынке, и ТУ на которое они ссылаются принадлежит по классификатору другому ООО...и предоставили два Удостоверения качества различные названия товара....Очень рискую жизнью своих подопечных (служебные собаки), поставщик вызывает недоверие, постоянно разговоры переводит с себя, фирмы выигравшей аукцион ,на завод изготовитель,т.е. третьи лица . Помогите. Бороться в одиночку не зная что делать очень сложно.
Оксана, приветствую!
Если товар не соответствует в точности заявке поставщика (вы пишете «более-менее соответствует», «цифры не совпадают») вы вправе его не принимать.
Но с другой стороны по соглашению сторон поставщик вправе поставить товар с улучшенными характеристиками. Поэтому если полагаете что товар качественный и соответствует вашим требованиям можете согласовать фактические (улучшенные) характеристики и принять.