Добрый день, в 2016 году по решению суда выплата долга перед банком ОТП погашена...спустя год вновь начались звонки от русколлектора с требованием погашения задолжности, все разговоры со специалистами русколлектора ни к чему не привели. Что делать в данной ситуации? спасибо
Во-первых, нужно смотреть решение суда. Если кредит был взыскан в судебном порядке с вас полностью, то вы ничего никому не должны, если с вас взыскали кредит только на какую-то определенную дату, то остался остаток по договору. Если долг еще имеется по договору, то русколлектор может с вас требовать долг только в судебном порядке и при наличии договора уступки права требования. Если долга нет, то их требования необоснованны. Советую обратиться в Центробанк с жалобой на банк, который передал незаконно ваш договор коллекторам, так же стоит написать заявление в полицию за вымогательство. Напишите заявление в банк об отзыве ваших персональных данных и обязательно подайте его в банк в 2-х экземплярах, чтобы на другом был штамп о приеме. После этого вас не имеют права беспокоить
как правильно составить жалобу в Центробанк? Как я смогу написать заявление в банк об отзыве персональных данных? (отправлять почтой или есть возможность отправки электронной почтой?)
Заявление об отзыве персональных данных лучше направить в банк, если в вашем городе нет отделения, заказным письмом с описью вложения. Если в городе есть отделение банка, то просто принести: 1 экземпляр — банку, 2 — вам на руки с отметкой о приеме. Образцы заявления можно найти в Интернете.
Жалоба в Центробанк пишется в произвольной форме с изложением ситуации и направить ее можно через сайт Центробанка.
Так как вы оплатили долг по решению суда, то я бы вам советовала обратиться в банк с заявлением о выдаче справки о погашении кредита в полном объеме, если кредит действительно погашен в полном объеме.