Законно ли это
Добрый день, проконсультируйте пожалуйста вот по какому вопросу: я пользовалась сим-картой одного оператора по тарифу был предусмотрен авансовый платеж 1 числа каждого месяца. В феврале я сменила оператора, но договор с предыдущем не был расторгнут. С меня списали в начале месяца авансом сумму и баланс ушел в минус. По прошествии нескольких месяцев мне пришло письмо от коллекторской службы, что я задолжала оператору и теперь я еще должна и коллекторам, за их какие-то услуги. Официально требование оператора о добровольном погашении задолженности я не получала, как и не официально. Причем еще раз повторюсь, что услугой я не пользовалась, деньги были списаны авансом. Если бы мне пришло уведомление о том, что у меня есть задолженность я вероятно бы съездила расторгла бы договор и оплатила задолженность, но почему я сейчас должна платить еще и коллекторам? Законны ли действия Оператора? Не должны ли они были предложить мне погасить задолженность добровольно перед тем как передавать эту задолженность коллекторам?
Уточнить условия необходимо для того что бы выяснить правомерно ли они предъявили вам счет за те услуги которыми вы не пользовались, а на коллекторов не реагируйте они вам ни чего не сделают и деньги им не платите!