Комиссия банка -есть ли возможность вернуть?

написала выше уточнение

Уважаемая Маргарита! В дополнение к мнениям уважаемых и профессиональных коллег, да и к Вашим уточнениям:

напишите жалобу в два адреса: в УФАС по г. Москва и в ГУ ЦБ РФ по г. Москва, только толково.

Если Вам надо помощь в составление проекта таковой, Вы можете обратиться к любому из юристов в чат или разместить заказ в разделе сайта «Документы».

А так гадать просто несерьезно.

я же написала, что обоснование -тарифы банка на их сайте. Какие документы вас интересуют? Я не думаю, что банк неверно применил тариф. см. выше добавила общий ответ

И вообще, комиссия 10% за перевод с одного счета в банке на другой совершенно драконовская, как штраф. С какой стати?

Маргарита

Разделяю Ваше возмущение, но необходимо выяснить что это за операция и на каком основании именно такая комиссия для такой операции установлена. Мы же в Вашем случае не видим позицию банка и знаем о ней только с Ваших слов. Я бы рекомендовал все же представить документы, которые каким-либо образом с этой операцией и комиссией связаны

Вид операции не важен, думаю, поскольку наверняка тариф банк применил правильно. Официальный ответ у них -согласно нашим тарифам, за такую-то операцию такая-то комиссия, поэтому все списано верно.

Мы жаловались на банки.ру, что на горячей линии сотрудники банка ввели нас в заблуждение (если несколько человек отвечает на горячей линии одинаковым образом, то как догадаться, что надо еще ехать в банк дополнительно выяснять размер комиссии?) и из-за этого мы потеряли деньги. И вообще, комиссия 10% за перевод с одного счета в банке на другой совершенно драконовская, как штраф. С какой стати?

Если с вас списали средства за перевод на ваш счет в рамках кредитного договора, то правомерно или нет можно оценить по таким факторам:

— такая услуга кредитной организации не должна быть стандартной (т.е. услугой, без совершения которой банк не может должным образом заключить и исполнить кредитное соглашение);

— она должна создавать для заемщика какое-либо дополнительное благо или иной полезный эффект.

В противном случае право банка взимать комиссию за совершение стандартных услуг является ничтожным условием кредитного договора (ст. 168 ГК РФ), а уже уплаченные в качестве таких платежей суммы подлежат возврату заемщику (п. 2 ст. 167 ГК РФ).

Вид операции не важен, думаю, поскольку наверняка тариф банк применил правильно. Официальный ответ у них -согласно нашим тарифам, за такую-то операцию такая-то комиссия, поэтому все списано верно.

Мы жаловались на банки.ру, что на горячей линии сотрудники банка ввели нас в заблуждение (если несколько человек отвечает на горячей линии одинаковым образом, то как догадаться, что надо еще ехать в банк дополнительно выяснять размер комиссии?) и из-за этого мы потеряли деньги. И вообще, комиссия 10% за перевод с одного счета в банке на другой совершенно драконовская, как штраф. С какой стати?

С какой стати?

Маргарита

Маргарита, как правило банк может взыскивать комиссии, но ее процент должен быть оговорен с клиентом в условиях договора.

у вас изначально был % указан?