Консультируйтесь с юристом онлайн

132 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
132 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли получить деньги (другую технику) в обмен на часто ломающую технику по гарантии?

добрый день !купила в ноябре 2012 года варочную поверхность, из-за ремонта квартиры установили только в феврале ,а в мае перестали поджигаться две конфорки, пришел мастер поставил что подошло распредилитель (т.к. "родного"не было)квитанцию не дал,теперь эта проблема возобновилась- на дворе август,что делать? как грамотно подойти к этому вопросу- все-таки стоимость покупки 800 долларов гарантия заканчивается неужели надо будет постоянно обращаться к мастерам?

12 Августа 2013, 20:46, вопрос №169864 ТАТЬЯНА, г. Орел
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Марина
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Добрый день, Татьяна. 

    Вам необходимо обратиться в экспертное бюро для установления истинной причины поломки. скорее всего это либо брак изготовителя поверхности, либо халатное отношение сотрудников фирмы, устанавливающих данную вар. поверхность, повлекшее за собой неисправное состояние поверхности. Эксперты установят виновника неполадок и с этим заключением можно будет обратиться в фирму, где приобрели данную поверхность с претензией. И исходя из их ответа далее уже можно будет обратиться в суд. Ответ фирмы в письменном виде сохраняйте. Для суда это будет важно.  


    12 Августа 2013, 21:42
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.