8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Уже месяц смартфон находится на ремонте в сервисном центре, что делать?

Добрый день!

Сломался смартфон. Отнёс его в сервисный центр. Оказалась неисправной одна из частей смартфона, а именно - камера. Первоначально, мне там сказали, что эту деталь нужно заказывать и ждать две недели. Сам ремонт займёт день-максимум два.

Но прошло уже больше месяца, а смартфона так и нет.

Какие существуют сроки на ремонт смартфонов. И что теперь делать?

, Илья, г. Санкт-Петербург

Посмотрите ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» там про сроки ремонта всё сказано. Если в документах есть указание на то, что ремонт займет две недели, то можете написать написать претензию в магазин с просьбой разъяснить ситуацию.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если СТО отказывается исправлять недостатки покраски автомобиля?
Добрый вечер.Отдали на частичную покраску кузова и ремонт машину на Сто.документов на руки не давали,оплата производилась наличными на руки,подтверждения нет,только договоренность.При осмотре в вечернее время ничего не выявили.После мойки выявили недостатки по лакокрасочному покрытию. Отказывают в повторном ремонте. Что делать дальше,хотим пойти в суд
, вопрос №4993966, Наталья, г. Мегион

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после ремонта по КАСКО лопнуло стекло?
Машина новая есть, каско, произошло дтп не по моей вине, сервисный центр сделал ремонт страховая оплатила, через 20 дней лопнуло стекло, сначало было три трещины потом стало больше, обратились в центр сказали что их вины нет, что это мы сами что то уронили,, заставили написать что якобы оно само лопнуло и их вины в этом нет, как быть как поступить страховка в августе заканчивается
, вопрос №4993940, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе заказчика принять мебель по контракту 44-ФЗ из-за претензий к качеству?
тендер по 44-фз. поставка мебели из ротанга . Привез комплекты мебели заказчику (реабилитационный центр) . Заказчика не устроило качество мебели и несоответствие одного размера и гарантия 3 месяца. местами есть черные мелкие точки , сиденье скрипит. также утверждают, что стекло на столе не закаленное , а обычное. Заказчик мебель не принял , сказал, что напишут претензию и что расторгнет контракт. покупал мебель как ИП по счету . что делать и какие последствия могут быть для меня.
, вопрос №4993494, Шамиль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за нерабочую хлебопечку?
Здравствуйте. 11.06.2026г. купил в днс хлебопечку Dexp. Пришёл домой ,прочитал инструкцию,загрузил в хлебопечке всё нужное, включил, а она не работает. Помыл, отнёс в магазин, показал продавцу. Он всё это увидел, что печь не работает и сказал, что возврат денег только через проверку сервисного центра. Я написал заявление на возврат денег. Сегодня 01.07.2026г. мне пришло смска, что мой товар готов к выдаче. Я пришёл в магазин, мне опять принесли этот бракованный товар и деньги вернуть отказались, потому что сервисный центр якобы не обнаружил брака. Я отказался и попросил вернуть деньги. Они отказались. Товар я оставил у них. Что мне делать?
, вопрос №4992473, Геннадий, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если посылка СДЭК утеряна из-за повреждения машины?
Добрый день. Отправляла ключ от автомобиля с города Надым в город Евпаторий Крым, который застраховала на 100 тыс рублей. По телефону сотрудники СДЭКА сообщили, что в курьерскую машину попал дрон и доставить посылку не смогут. В программе отслеживания посылки: Доставляется 22.06.2026 14:13:00 Не вручён 20.06.2026 21:28:27 Отправлено в г. Симферополь Москва 20.06.2026 15:16:54 Прибыл в сортировочный центр Москва 19.06.2026 09:22:13 Отправлено в г. Москва Новый Уренгой Novy Urengoy, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 19.06.2026 03:13:37 Прибыл в сортировочный центр Новый Уренгой Novy Urengoy, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 18.06.2026 13:54:28 Отправлено в г. Новый Уренгой Надым Nadym, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 18.06.2026 09:16:07 Прибыл в сортировочный центр Надым Nadym, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 18.06.2026 09:04:15 Отправлен в сортировочный центр Надым Nadym, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 18.06.2026 05:11:39 Принят на доставку Надым Nadym, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 18.06.2026 04:26:03 Создан Что делать?
, вопрос №4987957, Олеся, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.07.2017