Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Договорное право

Риэлторская фирма отказывается соблюдать условия договора, как быть?

Добрый день. Обратился в риэлторскую фирму по поводу поиска комнаты/квартиры в г. Санкт-Петербург, изначально смутил факт предоплаты за услуги, но по своей глупости согласился, спустя 3 дня мне только дважды предоставили список "собственников",в котором большая часть риэлторы. На просьбу подобрать комнату по моим требованиям отвечают либо отказом, говоря "мы вам список собственников предоставили, ищите сами", либо просто кладут трубку, на мои требования разъяснить их действия хамят и так же кладут трубку с выше указанными словами. Можно ли каким либо образом добиться возврата денег, либо хотя бы ответственности с их стороны? Фото договора прикреплено. Спасибо

Показать полностью

20170715_092510
.jpg
20170715_092116
.jpg
20170715_092029
.jpg

15 июля 2017, 06:59, Данил, г. Самара

Дмитрий Савин

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.7

Эксперт

Добрый день!

Начните с направления претензии в рамках закона

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

На втором экземпляре претензии поставьте отметку о принятии. В случае неудовлетворения ваших требований в добровольном порядке сумма взыскиваемая с риэлтора по суду увеличится на сумму штрафа, морального вреда.

15 июля 2017, 07:08

Вячеслав Переварюхин

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Насчет претензии думали уже?

15 июля 2017, 09:33

Данил

Клиент, г. Самара

Добрый, в пределах часа поеду в фирму и напишу претензию

15 июля 2017, 10:34

Похожие вопросы

386 ₽

Военное право

И какие условия должны быть соблюдены в случае привлечения к какому-либо из видов наряда

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста в какие наряды могут привлекаться военнослужащие женского пола, если нет детей в возрасте до 3-х лет и она не беременна. И какие условия должны быть соблюдены в случае привлечения к какому-либо из видов наряда

08 мая, 17:45, вопрос №4112037, Арина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

И когда я уже ехала в аэропорт, риелтор мне сообщил, что покупатель отказывается от заключения основного договора, т.к

Добрый день. Был заключен предварительный договор (далее - ПД) купли-продажи недвижимого имущества (земельный участок и жилой дом). Я продавец. Получила от покупателя задаток. В ПД установили срок для заключения основного договора - 07.05.2024. Я живу за 1000 км. от местонахождения недвижимости и, соответственно, места заключения сделки. Мне нужно было заранее знать, выезжать ли и приобретать билеты. Поэтому за несколько дней до обозначенной в ПД даты сделки я написала риелтору, чтобы уточнил у покупателя, все ли в силе и выходим ли мы на сделку. До последнего дня покупатель не давал обратной связи. 06.05.2024 утром он подтвердил, что готов заключать основной договор, я сразу же приобрела билет на вечерний рейс самолета, чтобы приехать вовремя. Отпросилась на работе, договорилась со знакомыми, чтобы встретили меня с аэропорта, т.к. до города еще ехать 2,5 часа. И когда я уже ехала в аэропорт, риелтор мне сообщил, что покупатель отказывается от заключения основного договора, т.к. не смог собрать нужную сумму и переносить дату сделки отказывается. Чтобы мне не лететь туда зря, решили, что покупатель напишет письменный отказ от заключения договора. Так он и сделал, мне прислали копию этого уведомления. Сейчас я готовлю соглашение о расторжении ПД на основании письменного отказа покупателя. И вопрос в следующем, могу ли я взыскать с покупателя расходы на авиабилет, т.к. он невозвратный и я понесла эти расходы по вине покупателя, который сначала подтвердил сделку, а зачем отказался? Задаток я ему не возвращаю.

07 мая, 19:40, вопрос №4110878, Ольга, п. Тульский

1 ответ

Трудовое право

Устроился на работу, завтра будет первый день, но мне написали что договор будет не по тк, а по договору на оказание услуг, хотел узнать чем отличаются и какие есть ограничения?

07 мая, 13:04, вопрос №4110373, Юрий, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Хотели изменить заемщика в банке до брачного договора - банк отказал, сказал только по решению суда сменит заемщика

Перед разводом хотим заключить брачный договор. Есть 2 квартиры - 1 в собственности и 1 в ипотеке. Заемщик по ипотеке муж. Ипотечную квартиру хочет оставить жене - она больше и ближе к школе сына. Юристы предлагают прописать в брачном договоре, что муж остается плательщиком ипотеки а жена станет собственником после всех выплат. Законно ли это? Нужно ли согласие банка? Хотели изменить заемщика в банке до брачного договора - банк отказал, сказал только по решению суда сменит заемщика.

06 мая, 07:49, вопрос №4108794, Оксана Аникина, г. Белгород

5 ответов

Трудовое право

Будут ли проверять мужа и родствеников на наличие судимостей?

Добрый день. Я подаю документы на обучение, хочу взять в местной полиции целевой договор. Мой муж сейчас находится в сизо (мы с ним не живем уже год- 1,5) на развод не подавала (хотя все документа собрала). Могут ли мне отказать в целевом договоре? Будут ли проверять мужа и родствеников на наличие судимостей?

06 мая, 07:45, вопрос №4108768, Лина, г. Уфа

1 ответ