Бесплатная консультация юриста в Москве
8 800 350-94-14
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

76 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
76 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за некачественную услугу?

Сдала брюки в химчистку с пятном краски. Пятно не исчезло. прислали ответ с извинениями и сожалении о технологической невозможности исправления данных дефектов. Я написала заявление на возврат денег за некачественную услугу. Обещали попробовать еще раз удалить пятно или вернуть деньги (со слов приемщицы). Результата нет.Объясняют то, что мы потратили химикаты. почистили брюки. Зачем чистить брюки, если пятно не удалили. тем более. что я этого не просила (брюки чистые)? Деньги в полном размере 369 рублей не возвращают. Что по данному вопросу говорит закон? Спасибо.

13 Августа 2013, 09:07, вопрос №169292 Елена, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Антонов Илья
    Антонов Илья
    Адвокат, г. Москва
    • 691ответ
    • 195отзывов

    Здравствуйте!

    Налицо некачственнооказанная услуга. Если Вы написали заявление на возврат денежных средств за услугу, тогда Вам обязаны их вернуть в течение 10 дней с момента получения исполнителем заявления. Помимо этого, Вы вправе потребовать возврата стоимости испорченной одежды, а так же других убытков.

    В случае необходимости могу поспособствовать в сложившейся ситуации, обращайтесь: antonovilia@mail.ru

    14 Августа 2013, 19:02
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats