Как отказаться от покупки пылесоса "Кирби"?
Добрый день,
к родителям пришли и "продали" пылесос Кирби (были здесь такие вопросы),
пока только были подписаны вот такие документы https://drive.google.com/open?id=0ByqFXI3e3nPoRm9tbXJneDlKbFk
(так же прикрепил их к сообщению)
и дана 1 тысяча рублей, документов кредитных от банка не было подписано,
с ними завтра с утра собирается приехать представитель.
Подскажите, пожалуйста, как отказаться от покупки?
Спасибо!
Уточнение клиента
Спасибо всем, продолжаем думать,
как видно из ваших ответов - вероятность обойтись без экспертиз или судебных разбирательств - мала =( Даже без подписанных банковских документов, так как есть подписанный договор купли-продажи..
Уточнение клиента
Добрый день всем! Продолжение ситуации: сделал претензию, рассказал родителям и знакомым (чтобы обязательно присутствовали), что говорить и сам позвонил заранее представителям и сказал, что у них 2 варианта когда приедут: составлять акты разрыва договора и приема обратно или сразу уходить и ждать претензию заказным письмом.
Основной довод в претензии и словесно выбрал "отсутствие технического паспорта".
На месте один наш человек разговаривал, второй был со мной на связи. Их же люди, уже продаван + менеджер пытались наседать.
В итоге: рассказали какой я плохой, что звонил грубил (такого не было, разговор записан мной) и что они хорошие и идут нам на встречу и мы отделываемся только
3тыс. рублей.
Сделали вот такие документы https://drive.google.com/open?id=0ByqFXI3e3nPoSXNtbVVzZ3pmUlE
Пока одно настораживает, что нет печати и даже места под ней в документе на бланке, где прописано именно расторжение. Когда увидел, сказал, чтобы звонили - они говорят, что и не ставят её там никогда, так как места под нее нет..
Поэтому вроде бы как бы и win, но осадок остается и стоит ли предпринимать еще меры не понятно =(
Всем спасибо, отблагодарим по возможности кого сможем за оказанную вашу быструю помощь!
вопроса
это если ставить вопрос о качестве
а ведь он может оказаться и качественным
на мой взгляд только к информации цепляться- особенно к вопросу- есть ли у него все документы, сертификаты или декларации в том числе по техническим регламентам- этой информации сейчас нет и в договоре нет на это указаний- попробуйте им это указать в нарушение ст 10 и про потребительские свойства
ну и последствия по ст 12
вы даже можете не говорить об умышленности — вы можете просто сказать — продавец вам вручил вот это — на случай любых претензий это аргумент в вашу пользу
запомните главное -по закону о защите прав потребителей — вы более слабая сторона и все вот эти нюансы должен исполнять продавец и следить за этим, а не вы
частая схема — расторжение с выплатой небольшой неустойки
вариант хороший но стоит все таки денег, главное допник о расторжении составить что претензий у сторон нет, товар вы вернули полностью (это обязательный пункт), состояние товара — как при продаже