Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

852 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
852 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обмен смартфона после ремонта

Добрый день.

Купил не дешевый смартфон в рассрочку, через неделю выявил технический недостаток, сдал его продавцу на экспертизу качества, через 2 недели мне его хотели вернуть, якобы устранили дефект, при проверке выявил, что дефект не устранили. Телефон я не принял, его обратно отправили в сервис центр, с комментарием, у нас есть 45 дней на попытку устранить дефект. Узнавал судьбу телефона в сервисном центре, сказали запчасти заказаны, ремонт и возврат произведем в течении установленных 45 дней. Могу ли я потребовать обмен отремонтированного телефона на аналогичный (по марке и модели) новый, на основании того, что не хочу пользоваться отремонтированным телефоном, т.к. дефект был вызван производственным браком.

12 Августа 2013, 19:10, вопрос №168872 Сергей, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Антонов Илья
    Антонов Илья
    Адвокат, г. Москва
    • 691ответ
    • 195отзывов

    Здравствуйте!

    Так как срок на устранение недостатков, определяемый в письменной форме соглашением сторон не может превышать 45 дней, то в случае нарушения этого срока Вы можете потребовать замены на аналогичный товар такой же марки (модели, артикула).

    При этом, следует учесть, что 2 недели этого срока уже истекли, так как товар не был Вами принят, поэтому на устранение недостатков осталось меньше 45 дней.

    В случае просрочки наступает ответственность продавца в виде обязанности по выплате неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

    В случае необходимости могу оказать помощь в данной ситуации, обращайтесь: antonovilia@mail.ru

    12 Августа 2013, 20:38
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats