Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проблема с вузом. Как забрать свои документы?
Добрый день!
Поступил в вуз на контрактной основе, оплатил первый семестр.
Во время обучения понял, что вуз меня не устраивает, преподаватели читают лекции с интернета, 50% занятий просто отменили(к сожалению никаких док-в нет).
В результате было решено, что больше посещать и платить за такое - нет смысла. Поскольку в договоре есть пункт, о том, что я обязан оплатить обучение до 1го числа семестра, я был в полной уверенности, что меня отчислили.
В конце учебного года пришел забирать документы, чтобы поступить в другой вуз. Тут то мне и отказали на этапе подписания обходного листа, сказав, что имеется задолженность за второй семестр.
Вуз во втором семестре я не посещал! В подтверждение этого имеется бумага с подписью заведующего кафедры.
1) Как бороться с вузом? Вроде как по договору должен был быть отчислен за неуплату. Также в интернете вычитал, что по ЗОЗПП и ФЗ "Об образовании в РФ", я не обязан ничего платить.
2) Срочно нужно забрать документы для поступления в другой вуз. Знаю, что вуз не имеет права удерживать документы, с каким заявлением и к кому обратиться?
Рассчитываю на вашу помощь!
- 20170704_165205.jpg
- 20170704_165304.jpg
- 20170704_165402.jpg
- 20170704_165455.jpg
- 20170704_165544.jpg
Вуз во втором семестре я не посещал! В подтверждение этого имеется бумага с подписью заведующего кафедры.
Алексей
Здравствуйте
раз вуз не посещали- оплату требовать не имеют права
1) Как бороться с вузом? Вроде как по договору должен был быть отчислен за неуплату. Также в интернете вычитал, что по ЗОЗПП и ФЗ «Об образовании в РФ», я не обязан ничего платить.
Алексей
закон о защите прав потребителей
ст 32
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
то есть оплатить должны только их фактических расходы которые они должны письменно подтвердить
раз не учились- значит и расходов по вам не было
2) Срочно нужно забрать документы для поступления в другой вуз. Знаю, что вуз не имеет права удерживать документы, с каким заявлением и к кому обратиться?
Алексей
письменно подать к ним претензию — срок ответа — 10 дней по ст 31 зпп
если не ответят или документы не вернут — тогда жалоба в рособрнадзор и роспотребнадзор, Далее возможен иск в суд.
Ну и еще вариант претензию в вуз писать сразу на имя ректора — но не факт что сразу все исполнят.
Если жаловаться в любые гос органы- проверка идет 1 месяц
Алексей, а у вас письменный отказ в выдаче вам документов?
Потому как, академическая справка выдается на основании письменного заявления студента в которой будут указаны все без исключения дисциплины, изученные студентом, а также выполненные им курсовые работы и практики. Устный отказ не является фактом официального отказа, а на письменное (официальное заявление) они обязаны будут дать обоснованный ответ, на который в будущем можно будет ссылаться.
После того ка получите академическую справку, вам необходимо будет написать заявление об отчислении вас с ВУЗа.
У меня устный отказ от отдела кадров(которые и выдают документы), которые меня чуть ли не прямым текстом послали, и сказали что без подписанного обходного листа ничего не дадут.
А обходной лист не подписывают Бухгалтерия и Контрактный отдел, ссылаясь на задолженность.
Очень сомневаюсь, что кто-либо из них подпишет мне отказ...
Вуз во втором семестре я не посещал! В подтверждение этого имеется бумага с подписью заведующего кафедры.
Алексей
Во всем соглашусь с коллегой Балашовым. Возникает только один вопрос какова была причина непосещения во втором семестре? О ней указано в документе за подписью завкафедры?
2) Срочно нужно забрать документы для поступления в другой вуз. Знаю, что вуз не имеет права удерживать документы, с каким заявлением и к кому обратиться?
Алексей
Тут естественно требовать возврата документов, однако все следует документировать — пишете заявление, на втором экземпляре получить отметку о вручении. Сразу в требовании указывать на то, что если оно не будет удовлетворено — жалобы будут направлены в Рособрнадзор, департамент образования и Роспотребнадзор. Чем больше напугаете — тем быстрее отдадут документы.
Наличие задолженности не может быть основанием для невыдачи документов — задолженность, если таковая есть, она может быть взыскана хоть есть документы, хоть их нет.
Документ подписанный зав. кафедры, в простом рукописном виде
"Я, Иванов Иван Иванович, студент такой-то группы, не посещал занятия во втором семестре 16/17 года. *дата, подпись*
Подтверждаю *дата, подпись зав кафедры*"
долга у вас нет это почти 100% если вы не посещали и не пользовались еще чем то в вузе
Балашов Владимир
Владимир, вызывает беспокойство тот факт, что право на посещение у клиента было, а уж ходил он на занятия или нет, это было его дело. Ведь если бы он отказывался от обучения, об этом следовало так и написать в заявлении, а не просто не посещать.
Образно говоря, он получил абонемент на посещение занятий, а вот посещает он их или нет — это уж он как хочет.
Мне кажется, что придется доказывать некачественность услуги и именно на этом основывать свои возражения, а не на том, что он просто не посещал занятия.
Здравствуйте, Алексей, в дополнение к ответам коллег и Вам в помощь, прикрепляю решение суда по схожей ситуации. Из данного документа можно взять обоснование того, что студент не обязан оплачивать обучение, если фактически образовательные услуги не получал.
это роли не играет
документы — обязаны выдать в любом случае — про долги — если вдруг есть- пускай взыскивают через суд если хотят (согласен тут с коллегой)
долга у вас нет это почти 100% если вы не посещали и не пользовались еще чем то в вузе
Но это единственное мое доказательство, что я не посещал. т.к. оказалось , что журнала посещений в природе не существует.
Или же они должны доказывать, что я посещал, если заходят взыскать этот долг?