Как защитить свои права, если юридическая фирма обманным способом взяла денежную сумму и свои обязательства не выполнила?

Здравствуйте Виктория!

По закону вы как потребитель в любое время можете отказаться от предоставления вам услуг, в том числе юридических, пишите письменную претензию где требуйте расторжения договора и возврата денежных средств. Если не удовлетворят, то пишите иск в суд.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте Виктория! Вам нужно

1) подать претензию в юридическую фирму с требованием возврата денежных средств по договору в связи с невыполнением принятых на себя обязательств;

2) в том случае если претензия не будет удовлетворена, обращаться мировому судье по Вашему месту жительства с иском о защите прав потребителя

Добрый день, Виктория.Вы можете обратиться в суд с иском к компании за вомещением материального и морального ущерба.

Добрый вечер

Пишите на имя руководителя фирмы уведомление о расторжении договора на оказание юридических услуг и требование о возврате денежных средств

После этого подавайте исковое заявление в суд о расторжении договора и взыскании оплаченных денежных средств

Виктория, здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Виктория, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!