Как правильно написать обращение и в какую структуру, если дети бегают в заброшенное здание?

Здравствуйте! Прошу консультации и помощи в составлении претензии к образовательному учреждению. Ситуация: Между мной и колледжем был заключён договор на платное обучение моей дочери (бронирование места / образовательные услуги). По условиям договора я имею право расторгнуть его в одностороннем порядке до начала обучения и получить возврат уплаченной суммы. Срок возврата по договору 10 рабочих дней. Для оплаты обучения колледж предложил оформить рассрочку через банк. Я заключила кредитный договор, банк перечислил колледжу полную стоимость за год обучения. По кредиту я плачу проценты. Проблема: Моя дочь поступила в другое учебное заведение, поэтому я обратилась в колледж для расторжения договора и возврата денежных средств. Однако возникли следующие препятствия: 1. Колледж отказывается выдать форму заявления на возврат, мотивируя тем, что ребёнок ещё числится в списках зачисленных студентов. Сроки исключения из списков не называют и получается замкнутый круг. 2. По электронной почте колледж сообщил, что возврат средств осуществляется в течение 45 дней, хотя в договоре прописано 10 рабочих дней. 3. В телефонном разговоре представители колледжа заявили, что проценты по банковской рассрочке они возвращать не будут, так как это «не предусмотрено». 1. Правомерно ли колледж отказывается выдать заявление на возврат, пока ребёнок числится в списках зачисленных?При этом почему числится, если мы даже не сдавали аттестат. 2. Законно ли затягивание возврата до 45 дней при наличии в договоре срока 10 рабочих дней? 3. Обязан ли колледж компенсировать проценты, уплаченные банку по рассрочке, если договор расторгается до начала обучения? 4. Как правильно составить досудебную претензию и какие требования в ней указать? Готова предоставить: Копию договора с колледжем Копию кредитного договора с банком Переписку по электронной почте Буду благодарна за помощь.

Добрый день второй год воюю за новое оборудование на прогулочный участков в детском саду. Обращалась в роспотребнадзор, в прокуратуру, ходила 13.10.2025г на прием к главе города, где мне было обещано убрать сгнившие конструкции и поставить новое оборудование, как позволят погодные условия. Пришедшее в нигодность оборудование убрали однако новое до сих пор не установили. Начальник отдела образования утверждала что деньги выделели в размере 249000р, однако два месяца назад оказалось, что все закупки за бюджетные средства преостановлены. Глава города написала, что просят деньги у шефов. Мы вместе с заведующей садика и родителями написали обращение в УО, чтобы нам установили обещанное оборудование, ответа так и не дождались. Я Написала в очередной раз в прокуратуру, с просьбой привлечь к проверке рособрнадзор, так как отсутствие оборудования это прямое нарушение ФГОС. И привлечь к ответственности начальника УО за игнорирование обращений граждан. Однако в ответ получила очередную отписку. Якобы УО нашего обращения не получало, хотя на обращении стоит дата и подпись секретаря о принятии нашего обращения ! Рособрнадзор привлечение не был. Куда обращаться дальше? Дети гуляют на пустом участке... Ответ из прокуратуры и наше обращение в УО с отметкой секретаря прикладываю.