Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

188 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
188 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть матрас после 14 дней после покупки?

Купил матрас в интернет магазине,прошло время и пружины у него чуть ли не впиваются в колени!Ранее я покупал в этом интернет магазине матрас той же серии только меньше размером и такой проблемы не было.Получается что мне продали матрас плохого качества,возможно другого производителя.Как вернуть деньги или обменять?это возможно?

12 Августа 2013, 07:55, вопрос №167868 Василий, г. Екатеринбург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 546 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Плясунов Константин Андреевич
    Плясунов Константин Андреевич, Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    доброго времени суток, согласно ст. 19 закона о защите прав потребителей,  определены крайние сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара, претензия на возврат некачественного товара может быть заявлена в течение гарантийного срока или всего срока годности. Когда гарантийный срок установлен менее двух лет или не установлен вообще, то требование может быть предъявлено в течение двух лет с момента получения покупателем спорного товара. Кроме того, срок может быть увеличен на время, когда пользоваться покупкой было невозможно по вине продавца.  Продавец обязан выполнить требования покупателя о возврате денег за некачественный товар в течение 10 дней. При этом возвращению подлежит сумма, соответствующая цене товара на день расчета. За несоблюдение сроков продавец несет ответственность в размере 1% цены за каждый просроченный день. А так же продавец имеет право на проведение экспертизы для установления качества товара, желаю удачи, буду признателен за оценку ответа, если возникнут вопросы задавайте отвечу, спасибо

    12 Августа 2013, 08:02
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats