Что делать, если товар надлежащего качества, но им невозможно пользоваться?

Теоретически возврат можно осуществить в отношении любого
товара. Но в зависимости от конкретных обстоятельств, процедура может быть
усложнена или вообще неисполнима.

В указанном Вами случае Вы можете отказаться от исполнения
договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
(в соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей). Так как в
соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя
о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению
продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего
требования, экспертиза должна быть проведена также в течение десяти дней со дня
предъявления соответствующего требования. В случае отказа продавцом добровольно
удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд (как и в случае
несогласия с заключением экспертизы). В таком случае, при удовлетворении судом
Ваших требований, суд также должен будет взыскать с продавца штраф в размере
пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя ввиду
того, что Ваши требования не были удовлетворены добровольно. Таким образом,
деньги Вам должны возвратить в течение 10-дневного срока со дня предъявления
соответствующего требования.

Также Вы можете требовать обмена товара на аналогичный товар.

В случае продажи продавцом покупателю товара ненадлежащего
качества закон предлагает несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации:

— замена некачественного товара на качественный.

— уменьшение цены товара.

— возмещение затрат на ремонт.

— возвращение оплаченной суммы за товар.

Потенциально в

Полникова Марина

Здравствуйте!

   В законе  «О защите прав потребителей» (ст. 12) установлена ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре.

    Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 — 4 ст. 18 «О защите прав потребителей», за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

    При причинении вреда имуществу потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 названного закона. 

    Также данным законом предусмотрена возможность предъявления требований о возмещении морального вреда при причинении имущественного вреда — ст .15.