Здравствуйте! В магазине купила бракованную вещь, возврат денег сделали на карточку, обьяснив, что если расплатились карточкой то и возврат тоже делают на карточку. Но прошла неделя деньги на карточку не пришли. Я пошла в этот магазин там мне сказали их вины в этом нет звоните в свой банк. Но ни я должна искать эти деньги, а они! Подскажите пожалуйсто, как вернуть свои деньги?
Пишите Претензию на имя директора магазина в которой указывайте, что деньги за бракованный товар не поступили и Вы вынуждены обратиться с заявлением в полицию с просьбой завести уголовное дело по факту мошеннических действий со стороны магазина. Отдадут наличными и сразу же. С уважением.
Здравствуйте!
Деньги должны были вернуть сразу и наличными.
В заявлении укажите, что просите вернуть затраченную сумму, а также проценты за пользование чужими денежными средствами из расчета ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, а также укажите сумму морального вреда.
Назначте срок для возврата.
В случае если деньги не вернут обратитесь в Роспотребнадзор.
Желаю удачи.
