Куда можно обратиться, если магазин продает поддельный товар?
Здравствуйте, куда можно обратиться, если магазин продает поддельный товар. Возврат или замена товара не интересует
, Иван, г. Екатеринбург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Иван, продажа фальсифицированного товара подразумевает расторжение
договора, возврат денежных средств и взыскание морального вреда. В случае, если
продавец проигнорирует вашу претензию, возможно взыскание неустойки. Надо
сказать, что фальсификацию товара может установить только экспертиза, которая может
быть проведена и во внесудебном порядке. Расходы на экспертизу будут возложены
решением суда на продавца.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Иван, здравствуйте!
Потребитель, права которого нарушены, за их защитой может обратиться не только с исковым заявлением в суд, но и согласно ст. 44 Закона «О защите прав потребителей» в орган местного самоуправления (также допускается подача жалобы через МФЦ), который уполномочен:
- Изучать жалобы, поступающие от потребителей;
- Предоставлять консультации по вопросам защиты прав потребителей;
- Обращаться и представлять интересы потребителей в суде;
- При обнаружении в ходе рассмотрения жалобы потребителя товаров, услуг, работ, не соответствующих требованиям безопасности и качества, оповещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль в данной области.
Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится:
- Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, норм;
- Соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей;
- Соблюдение правил реализации различных видов товар, оказания услуг, выполнения работ.
Жалоба передается в уполномоченный орган в письменной форме (либо в онлайн-режиме), дополнительно прикладываются документы, подтверждающие доводы потребителя. Кроме того, важно осуществлять фиксацию факта отправки (уведомление при отправке заказным письмом, отметка о получении на экземпляре, остающемся у потребителя) во избежание игнорирования обращения. Общий срок рассмотрения жалобы не более 30 рабочих дней с даты ее получения уполномоченным органом.
Иван, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Похожие вопросы
Куда обратиться при утере ордера на муниципальную квартиру и отсутствии договора соцнайма
Куда необходимо обратиться, если утерян ордер на квартиру, а договор соц найма не оформляли
квартира муниципальная, досталась от деда, он получал ещё 1974г. в квартире всегда была прописана одна семья. Но ордер утерян, а договора соц найма тоже нет. Куда необходимо обратиться в этой ситуации для восстановления документов?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ускорить получение жилищного сертификата участнику СВО, стоящему в очереди МВД?
Не подскажешь куда можно обратиться по поводу папы ,он как МВД очередь на сертификат 39740 но он же участник СВО ,можно как то это быстрее сделать ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерна ли установка вышки сотовой связи рядом с жилыми домами и как её убрать?
Добрый день. Рядом с жилыми домами установили вышку сотовой связи. Насколько это правомерно? Возможно ли обязать владельца убрать вышку, если все собственники близлежащих домой против? Куда можно обратиться с подобными вопросами?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Списание долга в МФО по 377-ФЗ после гибели супруга на СВО: правомерность действий
Супруг погиб на СВО. До подписания им контракта с Минобороны, я оформила карту рассрочки в микрофинансовой организации с лимитом 30 000₽. Вскоре после гибели мужа компания увеличивает мой кредитный лимит до 90000 ₽, без моего согласия и не согласия. Весь лимит 90 000₽ был израсходован почти сразу, ввиду нуждаемости. Сейчас я подала документы в эту МФО на списание задолженности , тк договор с ней был заключен до подписания контракта с Минобороны и я подпадаю под ФЗ-377.
Ответ МФО со ссылкой на письмо Банка России от 14.09.2023 № 59-8-2/56207, был таков: ‘’’Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Озон Кредит» аннулировало Вашу задолженность по траншам, полученным в рамках лимита Рассрочки до даты смерти супруга 17.12.2025, в размере 1 557 руб. При этом по траншам (заказам), которые Вы оформили в рамках Договора займа после наступления обстоятельств, указанных в п. п. 1–3 ч. 1 ст. 1 Федерального Закона № 377-ФЗ, денежные средства подлежат возврату Обществу в соответствии с условиями Договора займа. ‘’’
Обращение в Центральный Банк России не принесло результата, они переправили его снова в МФО.
ВОПРОС:
•если ли позиция Верховного суда по данному вопросу?
•Куда следует обратиться, если ЦБ?
Кредитный договор и ответ МФО прилагаю.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда сообщить о нелегальном трудоустройстве мигранта и уклонении работодателя от налогов?
Куда мне обратится, если у меня есть данные о нелегальном трудоустройстве мигранта
Куда мне обратится, если у меня есть данные о нелегальном трудоустройстве мигранта. Да у человека имеется РВП, но при трудоустройстве уклонение от оформления трудового договора, при трудоустройстве мигранта начальник не оповестил об этом гувм мвд, отсутствие ежегодных медицинских осмотров, а главное данный мигрант устроил под фамилией начальника, а это значит что начальник уклоняется от уплаты налогов фсс, ффомс, пфр.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.