Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если вдруг внезапно появился долг за газ?
Добрый день!
Моя мама (70 лет) проживает в частном доме, в Самарской области. Исправно платит коммунальные услуги, в т.ч. за газ. Внезапно пришли и отключили ей газ ссылаясь на какую-то задолженность. Никаких предупреждений, писем, уведомлений не поступало. После отключения мама сразу поехала разбираться взяв с собой все платежные документы. Оказалось, что в 2015 году, якобы мама сделала ошибку в расчетах за газ и оплачивала не по тому тарифу, в связи с чем накопился долг, который внезапно обнаружили (на сумму около 17000 рублей), но распечатку по задолженности не предоставили, дали только платежку и сказали срочно, в течение 2 недель, оплатить долг + новое подключение газа.
У меня вопрос: правомерны действия газовщиков? Могут ли они требовать какие-то не понятные долги.... уведомлений об изменении тарифов не было....и почему они сразу не обнаружили эту недоимку? самое интересное что всегда мама платила по правильным тарифам, а в 2015 году по неправильным...очень странно. Подскажите пжлста что нам делать?
Добрый день, Елена.
Считаю, что в Вашей ситуации придется отстаивать свои нарушенные права в судебном порядке.
Обратятся в суд — не бойтесь, а доказывайте свою позицию.
В любом случае, отключать газ без уведомлений нельзя (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
С уважением, Екатерина Довгопол.
Добрый день Елена! В добавление к вышесказанному могу сказать, что так как
о предстоящем приостановлении услуги по предоставлению газа Вас должны были уведомитть не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления данной услуги, отправлялось ли Вам заказное письмо или нет, Вы можете узнать на почте, а также обратившись с письмом к поставщику газа — попросив показать вам уведомление о вручении вам заказного письма. В том случае если уведомление отсутствует обращайтесь с заявлением в прокуратуру по вопросу проверки законности приостановления подачи услуги, а затем в суд для восстановления поставки газа в связи с его незаконным отключением, а также возмещением причинённого Вам вреда.
Спасибо. А скажите пжлста правомерно ли то что спустя такой срок, газовики вдруг выявили недоимку и просят ее оплатить? как я могу удостовериться что это действительно так? никаких распечаток по долгу нам не дали.
Елена, с точки зрения предъявления своих требований сотрудники газовой компании правомерно требуют оплаты долга, однако в том случае, если разрешение данного вопроса приобретёт судебный порядок (взыскание долга в судебном порядке) непосредственно Вам, либо Вашей родственнице возможно будет указать в ходе судебного разбирательства на применение срока исковой давности (по ГК РФ).
Статья 199.Применение исковой давности
1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.
2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанномуд о вынесения судом решения.Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
Возможно, газовая компания проводила внутреннюю ревизию и решила взыскивать дебиторскую задолженность.
С уважением, Екатерина Довгопол.