Как вернуть деньги, если потерян предварительный договор на покупку недвижимости?

Знаю,что с этого года изменения есть в Законе,но ведь Продавец не предоставляет мне выбора,получается странно как-то в Свидетельстве одни цифры ,в выписке другие и ГКН на карте не просматриваются; а на руках только эти СКАНЫ остались.И почему не указано было обременение на квартиру на тот период(05 05 2017),ведь с его слов обременение будет снято 29 мая 2017 года якобы.Как на практике это осуществить ,если на руках только часть даже не оригиналов,а только СКАНЫ. И,конечно,у продавца есть свой экземпляр ПреДоговора,а мой безвозвратно утерян,успела только отсканировать то что выложила на сайт.Как же вернуть мои деньги,заплаченные при заключении Преддоговора на недвижимость,ведь Собственник не предоставляет документы в полном объёме по моему запросу и тянет в МФЦ уже для регистрации,за которую я должна заплатить и времени остаётся мало для моего ознакомления с Основным Договором(для его осмысления),опять же получается передача оставшейся суммы почему-то не хотят через банковскую ячейку(банковский счёт), а наличкой и нет гарантий у меня вообще что не завернут поданные документы в РЕГпалате.Мутные какие-то продавцы,похоже я попала "впросак" и не вернуть мне своих денег.И навстречу мне они явно не пойдут.

Вот сейчас их сопровождающая сделки ответила мне ,что оказывается мой экземпляр Преддоговора у неё и пока я не заплачу ей за её "работу "10 тыс.рублей(а именно такая сумма была оплачена мной в Преддоговоре),она не отдаст мне его .То есть я должна потерять итого получается 20 тысяч своих кровно заработанных рублей ? за то что я сама же и нашла этого Продавца в объявлениях о продаже квартиры.Это схема такая=заработка у таких продавцов,видимо?