Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупка дефектной мебели
Купил угловой диван. Привезли диван который собрать не могу из-за асимметрии в узловых деталях. Налицо брак производства. Что делать?
Здравствуйте, Виталий! Вы имеете право:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Так как диван является крупногабаритным товаром, продавец обязан забрать его у Вас своими силами или за свой счет.
Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, оформленной письменно. Составьте ее в 2-х экземплярах. Один — продавцу, второй оставьте себе. На Вашем экземпляре пусть продавец поставит отметку о принятии претензии.