8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если турагентство вымогает деньги?

Добрый вечер ! Помогите пожалуйста !

3 мая я пришла в тур агенство что бы забронировать путёвки на 30 мая в Сочи .

Девушка подобрала нам тур сказав что он длится 7 дней ,в стоимость входит перелёт и двух разовое питание , я отдала ей свой паспорт, она сделала бронь на компьютере на мою фамилию, отдав мне документы пояснила :я все забронировала и сказала можешь идти.

Договор мы не заключали все было на словах ..

Я решила перестраховаться позвонив в сам отель узнать сколько дней я буду там отдыхать.

Оказалось что дней всего 5, а тур оператор говорит 7 и стоимость хотел взять за 7 дней прибывания .

В итоге я приехала в это тур-агенство и сказала -что я отказываюсь от путёвки , ехать я на хочу потому что я рассчитывала на семь дней , а оказалось всего пять , на что мне девушка сказала , что я обязана оплатить всю стоимость путёвки в независимости поеду я или нет , сейчас она мне звонит каждый день и угрожает что подаст на меня в суд и обэп, и говорит чтоб я аккуратнее ходила по улицам.

На мои вопросы что за угрозы она только визжит мне в трубку и материт меня . Договоров я ни каких не подписывала!

Что мне делать подскажите пожалуйста..

она вымогаем деньги ,полную стоимость путёвок, не даёт спокойно жить .

Р.с -эта девушка сама владелец этого тур -агенства!

Показать полностью
, Дарья, г. Ижевск
Андрей Касицын
Андрей Касицын
Юрист, г. Ульяновск

вот и обратитесь сами в обэп. пусть она попляшет за вымогательство. только на менее комфортном курорте.

0
0
0
0
Алексей Колганов
Алексей Колганов
Юрист, г. Саратов
Эксперт
Что мне делать подскажите пожалуйста…
она вымогаем деньги, полную стоимость путёвок, не даёт спокойно жить .

Ну и пусть звонит, каждый сотовый оператор имеет услугу — черный номер. Правовых последствий Вашего общения без договора вообще никаких, ни в полицию, ни в суд ей идти не с чем, договор у вас не заключен, соответственно требовать исполнения того, чего нет — нельзя. Можете сами написать заявление в полицию по этому поводу — результата реального не будет в виде уголовного дела, но тур.агенство тряхнут.

А материт она Вас, потому что по своей дурости без договора оформила бронь на Вас, соответственно понесет определенные финансовые затраты.

1
0
1
0
Илья Трошкин
Илья Трошкин
Юрист, г. Москва

Пишите заявление в полицию по факту угроз, с указанием всех обстоятельств, а также Роспотребнадзор и прокуратуру о проведении проверок.

1
0
1
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.8
Эксперт

Дарья, здравствуйте!

От достоверности информации о товарах, работах, услугах зависит правильность выбора во взаимосвязи со вкусами, потребностями, предпочтениями потребителя. Именно поэтому ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» возлагает на продавцов, производителей и исполнителей обязанность по своевременному предоставлению соответствующей информации, которая в обязательном порядке должна включать следующее:

  • указание на технический регламент, либо иное обозначение, подтверждающее соответствие товара стандартам, устанавливаемым законодательством РФ;
  • сведения о наиболее важных потребительских свойствах (в том числе составе товара, использовании пищевых добавок и ГМО-компонентов, пищевой ценности и возможных противопоказаниях);
  • стоимость товара в рублях и условия заключения договора купли — продажи, либо договора на оказание услуг, выполнения работ;
  • сведения о наличии гарантии и ее продолжительности;
  • требования, соблюдение которых необходимо для действенного и безопасного использования товаров, услуг, работ;
  • юридический адрес организации (адрес регистрации ИП), наименование производителя, продавца, исполнителя;
  • иные обязательные сведения в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Вышеперечисленные сведения могут доводиться до потребителя посредством технической документации, на соответствующих маркировках, этикетках, прилагаемых к товарам, иным способом, установленным для конкретных товаров, работ, услуг. При нарушении прав потребителя на предоставление ему достоверных сведений в отношении товаров, услуг, работ, он уполномочен отказаться от заключения договора, а, если договор уже заключен, расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.

Дарья, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интернет и право
Что делать если пришло сообщение, что надо заплатить штраф за просмотр порнографических сайтов?
Что делать если пришло сообщение, что надо заплатить штраф за просмотр порнографических сайтов? «Вы заблокированы за неоднократное посещение порнографических сайтов и тп. Вам необходимо оплатить штраф согласно ст.242 ст. 25 УК РФ. Штраф в размере 1500 р. Должен прийти на номер +7 (985) 400-07-95 Для этого зайдите в онлайн банк и там «платежи» «перевести на номер» И оплатите штраф В СЛУЧАЕ НЕ ВЫПЛАЧИВАНИЯ ШТРАФА ЭТО ПИСЬМО БУДЕТ РАЗОШЛЕНО ВСЕМ ВАШИМ КОНТАКТАМ НА ТЕЛЕФОНЕ С ПРОСЬБОЙ НАПОМНИТЬ ОБ ПЛАТЕЖЕ ШТРАФА. Оплатить нужно в течение 8 часов» Сделать скриншот, видео не получилось. Писал все по памяти так как скопировать тоже нельзя. Буду надеяться что ответят
, вопрос №4062474, Вячеслав, г. Москва
Налоговое право
Что делать, если в контракте (ФЗ44) указана цена с НДС (10%), однако я являюсь УСН и подобным налогом не облагаюсь
Добрый вечер! что делать, если в контракте (ФЗ44) указана цена с НДС (10%), однако я являюсь УСН и подобным налогом не облагаюсь
, вопрос №4062100, Евгений, г. Москва
Семейное право
Что делать если один из родителей потратил деньги ребёнка на личные цели?
После развода один ребёнок остался с матерью,другой с отцом. После продажи общего имущества (квартиры) были получены деньги 1000000,которые делились на 4 доли. Что делать если один из родителей потратил деньги ребёнка на личные цели?
, вопрос №4061455, Кристина, г. Москва
Наследство
Что делать если внебрачный ребенок отца претендует на дом
Что делать если внебрачный ребенок отца претендует на дом. Можно переписать дом на маму?
, вопрос №4060879, Альбина, г. Владивосток
Дата обновления страницы 23.05.2017