Возвращение задатка при продаже недвижимости, если покупатель отказался от сделки

Мы продаем квартиру. Покупатель связался с нами по телефону и выразил согласие на покупку квартиры. Его представитель дважды посетил объект, были предоставлены все необходимые документы. При личном посещении представитель визуально осмотрела квартиру и видела некоторые несоответствия в размере сан.узла. Покупатель перезвонил и переспросил о всех нюансах. Посредник составил договор о задатке и подписал от имени покупателя. Мы в спешном порядке заказали справки для продажи и передали документы натариусу.

Приехав на сделку и посетив квартиру покупатель думал и в итоге отказался от сделки, оставил претензию на возврат залога. Мы в спешке ( чтоб не просрочились справки ) нашли покупателя и заверили его что оплатим расходы по сделке и сделали скидку на покупку с учетом предыдущего залога.

Как защитить свои права ? Покупатель с нами не общается только его представитель.