Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернут ли деньги за неоконченные курсы, если я посетила только одно занятие?
здравствуйте. оплатила курсы по 1с, посетила одно занятие. к сожалению, продолжать обучение не могу. вернут ли мне деньги? договор составлен, но не подписан.
Здравствуйте, Наталья.
Пишите заявление об отказе от исполнения договора оказания услуг.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам обязаны вернуть денежные средства за минусом фактических расходов исполнителя за проведение одного занятия.
Если же Ваше посещение нигде не фиксировалось и договор с Вашей стороны не подписан, то у Вас есть шанс вернуть все деньги. Напишите заявление о возврате денежных средств как ошибочно перечисленных.
Наталья, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Наталья, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!