Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обращаться для возврата денег за абонементы, если фитнес-клуб так и не открыли?
Добрый день. Меня зовут Анна.У меня вопрос. 03 июня 2015 года, я приобрела 3 пакета на годовое посещение фитнес клуба Life City по адресу ул.Кржжижановского 29, корп.1.Клуб находился в стадии строительства, работал отдел продаж и салон красоты. Обещали, кормили завтраками, я терпеливо ждала открытия...в один момент, когда я пришла очередной раз узнать об открытии, я наткнулась на запертые двери, все растяжки , вывески сняты, телефоны молчат, сайт не работает. Как мне вернуть мои деньги, куда обращаться и что делать?Подскажите пожалуйста, я оказалась в такой ситуации впервые. Спасибо.
Здравствуйте.
Как мне вернуть мои деньги, куда обращаться и что делать? Подскажите пожалуйста, я оказалась в такой ситуации впервые.
Какой платежный документ у Вас есть? От кого? От юридического или физического лица? Если у Вас есть приходник, то там должно быть указано наименование юридического лица и его ИНН. На сайте налогового органа можно узнать юридический адрес организации и по месту нахождения данной организации подавать исковое заявление.
С уважением,
Шелковая Наталья Николаевна
Анна добрый день!
В целом похоже на мошенничество. Какая сумма вами оплачена? Какие документы составлены, какой там адрес указан.
УК РФ, Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
В соответствии с ст 29 Гражданского процессуального кодекса РФ если место Вашего ответчика, в том числе и юридического лица Вы можете подать заявление по месту Вашего местанахождения, то есть по месту своего жительства.
Так, п. 7 данной статьи определяет: «Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора».
Таким образом, подавайте заявление в Ваш городской (районный) суд.
Анна, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Анна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!