Какие вопросы нужно указать для судебной экспертизы по браку сотового телефона?

Прошу Вас подсказать какие правильно написать вопросы для судебной экспертизы по браку сотового телефона. На что мне надо обратить их внимание при экспертной проверке?

Предисловие: В ноябре 16г. приобрела сотовый телефон Самсунг, на новогоднем представлении 5 января в цирке снимала телефоном видео-камерой, телефон был очень горячим(обратила внимание что очень нагрелся). Выйдя из здания цирка(телефон лежал в кармане шубы) на улицу, где температура была -25градусов камера лопнула. Обратившись в магазин по гарантии -получила отказ. Дело дошло до суда.

С уважением, Надежда

г. Санкт-Петербург

Показать полностью

14 мая 2017, 23:22, Надежда Ульянкина, г. Санкт-Петербург

Уточнение от клиента

Ответчик сначала утверждал что экспертизу делали и на этом основании один раз устно и два раза письменно отказывали в ремонте, а затем на суде признались что экспертизу не делали и предложили судебную экспертизу, но как всегда в нашем государстве есть ситуация что все у них проплачено и договорено в экспертных конторах куда они хотят направить телефон на проверку, я готовлю другой список экспертных организаций и вопросы для проверки, и хочу сама присутствовать на экспертизе. Это наше государство и люди, поэтому приходится не доверять, хотя я люблю свою Родину.

15 мая 2017, 08:49

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день!
В первую очередь необходимо понимать, что пунктом 6 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотрено

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Продавец проводил проверку качества? На основании чего именно был получен отказ от гарантийного ремонта?
Для составления грамотных вопросов для экспертизы необходимо учитывать все вышеуказанные момент. В случае необходимости обращайтесь я могу помочь Вам составить правильные во

15 мая 2017, 05:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Нотариат

Вопрос, нужно ли заново менять все документы по подаче в налоговую?

Добрый вечер! Я гражданин республики Беларусь, работаю на территории РФ в должности генерального директора. В течение нескольких дней получу гражданство России,итого будет двойное гражданство. Вопрос , нужно ли заново менять все документы по подаче в налоговую? Либо это не требуется? Обновления в егюрл и тд

09 февраля, 21:04, вопрос №4852053, Наталья, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Или лучше пробовать отменить определение о назначении экспертизы?

По делу о защите прав потребителей мировой судья по своей инициативе назначил судебную экспертизу, а расходы на ее проведение сразу возложил на ответчика (ИП). Как я понимаю расходы должны быть оплачены за счет местного бюджета. Если решение будет в мою пользу как компенсируются мне расходы на судебную экспертизу? Или лучше пробовать отменить определение о назначении экспертизы?

09 февраля, 16:34, вопрос №4851786, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если пришла квитанция за свет после отключения электроэнергии в доме?

Добрый вечер!У нас есть дом в деревне,мы там не проживаем,подали заявку на отключения дома от энергоснобжения(приехали,отключили).Спустя 2 года пришла квитанция в приложение онлайн сбербанк от Дэка Епд на 5 тысяц рублей.В момент отключения задолженности не было по счетчику.В какую органищацию нужно пойти ,чтобы разобраться в данной ситуации?

09 февраля, 16:04, вопрос №4851640, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Какие мне нужно оформить выплаты и где?

Здравствуйте! Муж погиб на СВО. Какие мне нужно оформить выплаты и где? Через военкомат само собой. А что ещё положено по закону? Мне 51г. Проживаю в Краснодарском крае, а муж проживал здесь, но постоянное место регистрации нижегородская область. И мне теперь говорят что нужно обращаться в нижегородской области. Ушол на СВО с Коми?

09 февраля, 15:13, вопрос №4851661, Курникова Оксана Алексеевна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Какой договор нужно составить с учениками на этот счет?

Здравствуйте. Я открываю школу для мастеров ручной работы. На базе школы будут проводиться курсы, мастер-классы которые не требует лицензии. Мы планируем принимать учебные работы на реализацию (от нашего имени) если ученики используют наши материалы. То есть я готова продать работу в качестве которой уверена. Какой договор нужно составить с учениками на этот счет? Есть риск того, что могут использовать не качественные материалы, а мы понесем репутационные издержки.

08 февраля, 13:29, вопрос №4850458, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.