Банк списал средства с дебетовой карты без разрешения владельца и постановления суда. Законно ли это?

Уважаемая Кира! Здравствуйте! По уму, надо смотреть все Ваши документы, в т.ч. договор на открытие банковского счета.

А вот уже из договора на открытие банковского счета «выводить», что и как.

В любом случае по описанной ситуации Вы вправе обратиться с жалобой на Управляющего банком, в Роспотребнадзор по месту жительства (см. Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»). Или уж в ЦБ РФ на действия банка.

Чтобы крупная сумма не лежала на карте, я перевела неясный перевод на счет в этом же банке, до разъяснения. Связаться с банком-отправителем сразу возможности не было.

А что это значит? На банковскую карту и так заводится свой счет.

Здравствуйте. В соответствии со статьей 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Необходимо обратиться в банк с письменной претензией, предтече необходимо выяснить сумму перевода и порядок проведенных транзакций (единовременным, частями). Быстрее это можно получить от отправителя (нерезидента) платежа (сканы документов).

В соответствии с ч. 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В целях предупреждения несанкционированного распоряжения денежными средствами клиентов субъектами национальных платежных систем в Российской Федерации издан Федеральный закон от 27.06.2011 № 161‑ФЗ «О национальной платежной системе».В соответствии с ч. 11 ст. 9 указанного Закона в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

В соответствии с ч. 1 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Если до суда вам не удалось добиться возврата украденных денег, то вам необходимо обращаться с иском в суд. В заявлении, помимо положений статей ФЗ «О национальной платежной системе» и ст. 854 ГК РФ, определяющей законные основания для списания денежных средств со счета, необходимо ссылаться на п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» – это позволит избежать уплаты госпошлины.
К исковому заявлению необходимо приложить следующий перечень документов:
договор банковского счета, который предусматривает, каким образом банк должен информировать клиента о совершенных операциях по его счету. Если договор не предусматривает информирование, он тем самым нарушает ч.4, ч.5 ст.9 ФЗ «О национальной платежной системе»;
выписку движения средств по счету, заверенную сотрудником банка;
претензию (обращение, заявление) к банку, заверенную сотрудником банка;
переписку с банком (повторные обращения, результаты служебного расследования и другие документы, имеющие отношение к делу).