Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за испорченную в ателье вещь, если я подписал акт о получении?
Ателье испортило вещь, можно ли вернуть стоимость ? В получении расписался, недостатки обнаружил дома
Добрый вечер, Евгений. Если вы сможете доказать, что вещь не соответствует тому, что должно было быть сделано, в случае обращения в суд, то да — можно требовать денег. Даже если доказательств нет (нет договора, ни из чего не следует, что качества должны быть не те, которые имеются), обратитесь с письменной претензией, возможно, ателье добровольно удовлетворит ваши требования. В целом, это возможно, а как конкретно в вашем случае — нужно иметь полное представление о деле.
Евгений, здравствуйте!
Потребитель, а равно и любое иное лицо, не состоящее в договорных отношениях с продавцом (исполнителем), может претендовать на возмещение вреда в полной мере, если такой вред причинен его жизни, здоровью, имуществу в связи с проявлением недостатков различной природы в товаре, работах, услугах.
Как следует из ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» вред здоровью, жизни, имуществу потребителя обязателен к возмещению, если он причинен в период срока службы (срока годности). Если несмотря на обязательность этого в силу законодательства РФ, соответствующие сроки не установлены или они не доведены до потребителя в надлежащей форме, либо ему не сообщена информация о действиях, которые требуется произвести по окончанию срока службы (срока годности) во избежание негативных последствий, вред возмещается независимо от периода, истекшего с даты заключения договора.
Если вред является следствием применения материалов, технических средств, инструментов, требующихся при изготовлении товаров, оказании услуг, выполнении работ, ответственным лицом будет являться производитель или же исполнитель. Однако исполнитель (продавец, производитель) не может быть ответственен за причиненный вред, если он является следствием непреодолимой силы или же действий (бездействия) самого потребителя, использующего товары, услуги, работы в нарушение требований безопасности, игнорирующего правила перевозки и хранения. При этом доказывать факт нарушений со стороны потребителя либо воздействий непреодолимой силы обязан непосредственно исполнитель либо изготовитель в зависимости от характера договорных отношений.
Евгений, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!