Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор купли-продажи, если телефон не отремонтировали за 45 дней?
Добрый день!
Сдал телефон в сервисный центр 10.03.2017г., сегодня (24.04.2017г.) позвонил в сервисный центр, сказали, что телефон еще не пришел с ремонта. Как-то можно расторгнуть договор купли-продажи?
Выставляете претензию магазину, ну потом собственно обращаетесь в суд.К сожалению, на практике в досудебном порядке мала вероятность того, что магазин добровольно расторгнет договор.
Здравствуйте! Для того чтобы дать корректный ответ на Ваши вопросы надо понять — у Вас телефон еще на гарантийном сроке? К продавцу Вы уже обращались?
Владимир, здравствуйте!
Одним из прав потребителя в случае выявления неисправностей в товаре в период гарантийного срока является его передача продавцу (производителю) для устранения недостатков. Следует учитывать, что гарантия при этом продлевается на период, идентичный тому, в течении которого покупатель не мог использовать товар по назначению.
Срок гарантийного ремонта определяется на основе двухстороннего соглашения между потребителем и производителем (продавцом или иной уполномоченной организацией). Следует составлять соглашение в двух экземплярах за подписью сторон. В соответствии с п.1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» срок, определенный условиями соглашения, не должен быть более 45 дней. Однако, когда такой срок не был согласован в письменной форме, недостатки товара подлежат устранению в минимально возможный срок, который требуется с учетом стандартного способа их устранения.
Если в период проведения ремонта становится понятно, что исполнитель ремонта не может уложиться в ранее согласованные сроки, стороны уполномочены заключить новое соглашение, регулирующее перенос сроков и завершение ремонта. Также у потребителя есть право, не устанавливая новые сроки, отказаться от ремонта и предъявить другие требования по своему выбору, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Владимир, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!