не могу вернуть некачественный товар
купили в магазине электробритву в феврале этого года. она сломалась. отнесли в магазин. магазин отправил бритву на экспертизу. по выводам этих экспертов поломка случилась из-за механического повреждения прибора. ремонтировать бесплатно и обменять товар на новый магазин отказался. а мы бритву не ломали, просто товар оказался некачественным. что делать?