Как отказаться от добровольного страхования при выдаче кредита?

Добрый вечер! Я хотела бы отказаться от добровольного страхования при выдаче кредита в ПАО МТС банк. Сотрудник салона МТС сказал, что это можно сделать в течение 30 дней. Однако после подачи заявления банк отказал в возврате страховки. Правомерно ли это?