В соответствии с пунктом 1 статьи 457 ГК срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК.
В соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Вы можете отказаться от исполнения договора, и потребовать возврата предоплаты.,
Для начала попробуйте решить данный вопрос в досудебном порядке
Вы можете предьяаить требования о возврате уплаченной за товар предоплаты и о полном возмещении убытков, которые подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Если не получится решить данную проблему, обращайтесь в суд с иском о возврате предоплаты а так же с требованием об уплаты неустойки,
Так же вы имеете право обратиться с заявлением в полицию, если считаете что в отношении вас были совершены мошеннические действия...
В случае отказа поставщика от выполнения оставленной вами заявки, законом он обязывается вернуть вам предоплату за товар. Для этого, вы должны в письменной форме составить претензия, с указанием имени ИП или торговой точки, наименования приобретаемой позиции, суммой предоплаты, сроками выполнения заказа.
Для чего важно, что бы у Вас был Ваш экземпляр претензии. В таком случае считается, что досудебное урегулирование спора Вами предпринималось, а это даёт Вам право на штраф в Вашу пользу в размере 50 % от цены иска.
Также советую предъявить и требования уплаты неустойки в размере 0,5 % от оплаченной суммы за каждый день просрочки.
При необходимости могу помочь Вам составить грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!